华夏保险迅速启动深圳光明新区山体滑坡事故应急响应

    12月20日深圳市光明新区长圳红坳村凤凰社区宝泰园附近山坡垮塌，20栋宿舍和厂房倒塌，多人被困。华夏保险获悉事故发生后，迅速启动突发事件应急响应预案。由深圳分公司成立应急处理小组，迅速至现场开展事故伤亡排查工作，同时第一时间开通绿色理赔服务通道，率先推出十项具体理赔服务应急举措：

    1、免填单服务：灾区伤病客户办理理赔时，不用填写理赔申请书；

    2、免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项；

    3、快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付；

    4、上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中；

    5、无保单理赔服务：因事故无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单；

    6、24小时理赔咨询、理赔报案服务：公司客服热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务；

    7、取消医保费用限制：事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付；

    8、取消定点医院限制：事故区客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围；

    9、取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付；

    10、取消住院延期手续：因事故导致住院的客户，无需办理住院延期申请手续。

    深圳分公司将密切关注事态进展，主动开展理赔服务，将华夏温暖传递给每一位客户。