为进一步提升全行员工的金融消费者权益保护意识,提高全员消费者权益保护知识水平,增强员工消费者权益保护技能,促进全行消费者权益保护满意度的提升,邮储银行青岛分行组织员工参加了由中国银行业协会组织的2015年度中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛,竞赛结果显示该行员工参赛率在青岛市31家同业机构中排名第一,员工平均成绩名列前茅,得到了监管部门和行业协会的认可。
保护消费者权益活动是每个银行从业人员的基本要求,该行高度重视此次竞赛工作。据悉,在竞赛活动开始后,邮储银行青岛分行及时制定活动方案,拟定通知、做好竞赛活动的宣传组织,认真落实参赛相关要求,及时组织员工学习考试,严抓考核,做好落实,加强督促管理。为提高全行的服务水平,提高消费者权益保护知识水平,该行多次组织了全行学习相关知识和规章制度,让消费者权益保护的意识深入人心,知识武装头脑。
据介绍,邮储银行青岛分行还将继续加强消费者权益保护工作员工培训学习投入力度,积极参加各类监管组织的培训、竞赛活动,巩固学习竞赛成果,推动全行形成浓厚的消保工作学习氛围,为做好消费者权益保护各项相关工作打好基础。