为加强突发意外应对处理能力,丰富客户服务形式,拓展创新服务创新举措,切实推动NPS提升,平安产险青岛分公司于近日邀请青岛红十字协会的专业讲师进行急救知识及技能培训,分公司各部门、三级机构NPS督导岗参加。
据悉,分公司拟将急救知识作为客户服务的一项工作传承下去,在公司内部和客户之间进行广泛推广,关注客户健康、关爱客户生命、提升客户黏度。
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