中石油青岛销售公司：监控“找茬”促管理上台阶

来源：作者： 2015-11-26 11:17:57 字号：A^- A⁺

“李经理，刚才现场有名顾客在加油区的自助机旁打电话，员工没有及时制止，一定要加强现场安全管理呀！”11月19日，中石油青岛销售公司管理监督部小王对监控发现的问题及时反馈到问题加油站，提出具体的管理和服务要求。

今年以来，中石油青岛销售公司组织人员回放加油站非高峰期的现场视频监控，开展“找茬”活动，对监控回放中发现的问题进行梳理、跟踪，并依靠有力的监管措施，确保发现问题立即整改。

目前，中石油青岛公司所属加油站全部安装了高清视频监控设备，通过监控“找茬”，一些平时被忽略的服务细节、安全隐患被及时提醒，加之有效整改，逐步规范了加油站现场管理，在员工之间形成了自我查找、互相监督的良好氛围，进一步提高了加油站的管理与服务水平。（徐冬）

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