华夏保险启动十项应急举措 为云南昌宁撑起爱的保护伞

    10月30日19时26分，云南省保山市昌宁县（北纬25.1度，东经99.5度）发生5.1级地震，震源深度10千米。从云南省地震局获悉：截至21时40分，震区已发生余震5次；地震造成多个乡镇房屋倒塌，墙体拉裂，多地震感明显。

    华夏保险获悉地震发生后，迅速启动突发事件应急响应预案。由云南分公司成立应急处理小组，带领保山中支应急先遣队驱车三个半小时，克服山体滑坡、坍塌堵路等阻碍，第一时间到达震中开展伤亡排查工作，探望和慰问震区群众，并将公司连夜准备的山泉水等应急物资现场进行分发，将华夏保险的关爱送到他们中间。与此同时，华夏保险第一时间开通绿色理赔服务通道，率先推出十项具体理赔服务应急举措：

    1、免填单服务：震区伤病客户办理理赔时，不用填写理赔申请书；

    2、免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项；

    3、快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付；

    4、上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中；

    5、无保单理赔服务：因地震无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单；

    6、24小时理赔咨询、理赔报案服务：公司客服热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务；

    7、取消医保费用限制：震区伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付；

    8、取消定点医院限制：震区客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围；

    9、取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付；

    10、取消住院延期手续：因地震导致住院的客户，无需办理住院延期申请手续。

    为爱守护，不止于此。华夏保险一直以来关注各类突发事件受难群众，并及时向他们提供帮助。 “点亮行动”，是华夏保险公益慈善体系中重要的一项公益计划，致力于资助地震孤儿直至其完成学业。目前，“点亮行动”的捐助对象，已从汶川扩大到了玉树、雅安、鲁甸等地灾区孤儿，形成了专门针对地震灾区孤儿的捐助制度。

    由于目前还未有人员伤亡报道，华夏保险云南分公司将密切联系、配合保监及行业协会，一有情况立即上报、应对，为昌宁撑起爱的保护伞。华夏保险始终坚持“客户利益至上”的核心价值观，努力践行“让华夏充满爱”的企业使命。客户及客户家属可随时拨打全国统一客户服务热线95300 ，并通过华夏保险官网及“华夏保险”新浪、搜狐官方微博、微信等多种途径与公司联系，华夏保险将随时提供咨询、报案及理赔服务。