交行青岛分行营业部提醒：五个步骤防诈骗

    11月3日晚，李女士突然收到一条奇怪的银行短信：“您尾号**的银行卡购买**基金**元，余额**元。”正百思不得其解，“银行客服电话”恰逢其会地打了过来：“您好，是李女士吗？我们这里是交通银行的客服中心，我们刚刚接收到您使用尾号**的银行卡购买了**基金，这边和你核实一下。”李女士明确答复对方自己并没有购买基金。对方接着说：“现在很多人银行卡被盗刷了，所以我们都要核实每一笔交易是否是本人所为，如果不是本人消费，我们可以把钱退给您，我们已经向您手机发送短信验证码，请您把验证码告诉我们就可以了。”谨慎的李女士听完之后感觉不对劲，于是慌称自己手机是非智能手机，需要挂断电话后才能看到短信。挂断电话后李女士迅速拨打交行客服95559 说明了情况，客服表示很有可能银行卡被盗刷了，但由于手机短信验证码尚未告知对方，钱在基金账户里面，并没有转出去。在客服的建议下，李女士办理了口头挂失。第二天，李女士来到银行查询，得知自己的银行卡的确被不法分子盗刷，由于自己的谨慎，挽回了损失。在工作人员的帮助下，李女士赎回了基金，修改了密码，并办理了正式挂失。

    同样的事情发生在11月5日，张先生正在网购付款，突然页面异常无法正常支付，于是张先生关闭网页后再次付款，却被告知卡余额不足。卡里的1万多元钱怎么就不翼而飞了？惊魂未定的张先生迅速登录网银查询明细，发现账户里的余额被莫名的转入一支名为财通可持续股票基金。自己没有买基金钱怎么会自动转到基金账户?张先生越想越奇怪，先在网上银行办理了挂失，然后来到银行网点咨询，这才得知差点上了不法分子的圈套！

    这种类型的诈骗步骤大体是这样的：

    第一步，客户不慎泄露相关信息后被不法分子利用，通过网上支付渠道在客户的银行卡上购买基金或者外汇，造成发生“扣款”和“退款”的假象迷惑客户。

    第二步，不法分子利用掌握的客户及账户信息为客户开通快捷支付，这时验证短信会发送到客户手机。

    第三步，不法分子冒充商户客服或银行工作人员通过电话或短信等方式联系客户，告诉客户其银行卡被盗刷，他会帮助追回，追回时有短信验证码发送给客户，诱骗客户主动告知快捷支付短信验证码。

    第四步，不法分子利用掌握的短信验证码盗窃客户资金。

    那么遇到这样的情况，我们该怎么办呢？交通银行青岛分行营业部的工作人员为我们支了五个破解高招。

    一、密码设置不要过于简单，避免直接使用与本人明显相关的信息（如姓名、生日、常用电话号码、身份证件号码等）作为密码。

    二、为保护账户安全，建议及时到银行网点开通短信提醒和微信动账通知，以便第一时间了解自己的资金去向。

    三、购买基金、黄金、外汇业务无需短信验证码，若发现此类情况，请及时将基金赎回，不要理睬陌生电话，并及时联系银行客服95559办理紧急挂失或到银行网点办理密码修改和正式挂失，必要时可报警。

    四、请您妥善保管短信验证码，千万不要向包括网络客服、银行工作人员等在内的任何人提供密码、身份信息等内容。

    五、不要随意打开莫名的链接或者红包，或用微信随意扫描网店店主发送的二维码，避免进入钓鱼网站泄露个人信息。

    同时，交通银行青岛分行营业部提醒市民朋友：双十一将至，诈骗分子又开始蠢蠢欲动，使用新花招。现在很多人习惯网上交易，手机上装了各种支付软件，—旦手机及信息落入不法分子手里，就可能被窃取网购账号、银行卡账号，甚至于支付密码，因此手机应谨慎保管。同时，市民在QQ、微信中接到所谓领导、朋友、客服发来照片链接或要求汇款、转账的信息和链接时，应先与本人进行核实，以免引起不必要的损失。