近日,青岛胶州李女士向华夏保险青岛分公司提交了理赔材料,仅用一天时间,获赔重大疾病保险金20万元。
年仅32岁的李女士保险意识非常强,早在2009年9月份,先后为自己和家人投保华夏爱家保宝两全保险、华夏附加爱家保宝重大疾病保险,保额为10万元。2015年6月,李女士因多日大便不适就诊,检查结果提示不良,最终于青岛大学附属医院确诊为直肠癌,并尽早安排了手术。
7月16日上午,回医院复查的李女士顺便向华夏保险青岛分公司递交了理赔材料,理赔工作人员当日完成案件受理及审核工作。同时,安排工作人员进行案件审核,在确认符合保险责任后,当天结案。华夏工作人员根据华夏附加爱家保宝重大疾病保险条款中关于恶性肿瘤的约定,双倍赔付重大疾病保险金20万元。
当天就收到结案短信的李女士甚是惊讶,在致电华夏保险理赔工作人员确认真实后再三表示感谢。李女士不仅感慨华夏工作人员专业、迅捷的效率,更是称赞华夏保险按约定双倍赔付的守诺之举。华夏保险秉持客户利益至上的理念,向日益庞大的客户群体提供亲和、快捷、温馨、高效的服务。类似李女士的情况在华夏保险早已不是个案,以“让华夏充满爱”为企业使命的华夏保险,必定能让客户更满意,让生活更美好。(文:青岛 官秉政)