近日,太平人寿北京河南两地分公司联动,赔付一起重大疾病理赔案件,共计赔付客户保险理赔金51.2万元。
王先生是河南某公司的高级管理人员,2008年9月王先生在太平人寿投保了重大疾病保险,保额50万元。然而让人意想不到的是,体质一向很好、年仅34岁的王先生在2014年5月在家中突然晕倒,并确诊为脑溢血,虽经过全力抢救挽回了生命,但还是导致半身瘫痪、生活无法自理。之后的治疗和康复费用让这个原本富裕的家庭变得捉襟见肘。
2015年4月初,在北京进行康复治疗的王先生向太平人寿咨询自己是否可在北京申请理赔。工作人员告诉他,太平人寿“全国通”服务可以帮助客户在非投保地完成各项保全、理赔等手续。王先生向太平人寿北京分公司提交了理赔申请,根据保险合同获得50万元的重疾理赔和1.2万元的红利保额。王先生的妻子拿到理赔款后表示:“以前觉得家庭收入高,夫妻俩都很年轻没必要投保,可出事以后这50多万元对这个家庭太重要了,这个时候才理解了保险的意义。”
太平人寿独特的“全国通”运营服务平台,可让客户在全国各地享受不受地域限制的“通保通赔”服务,无需客户再折返保单购买地。其时效、流程与服务品质不受任何影响,且不支付任何手续费。无论客户有什么需求,无论客户身处全国任何区域,只需要拨打公司95589全国服务热线,或在就近的太平人寿网点报案,即可享受太平人寿全国29个省、自治区、直辖市的1000多家机构的服务网点便捷、及时、专业、主动的服务,真正实现了公司“服务跟着客户走”的服务承诺。