5月30日,2015福州首届马拉松在福建自贸区马尾东江滨大道鸣枪开跑。作为本次马拉松的唯一指定赛事保险供应商,阳光保险为本次赛事的所有参赛选手提供了比赛当日的意外伤害、突发疾病及医疗保险保障,并派专业理赔人员驻守比赛现场处理突发事故。
2015年福州马拉松
2015年福州马拉松现场理赔
在比赛开始仅1小时,福州马拉松比赛现场就出现4名运动员意外昏倒。事故发生后,阳光保险立即启动应急预案,第一时间联系医院驻点理赔小组成员,协助主办方对接院方并主动照顾发生意外的选手,同时立即开通绿色理赔通道,现场快速直赔门诊费用。
据统计,本次福州马拉松比赛共有12名参赛人员在比赛过程中被送往医院治疗,其中8名发生意外的选手因伤势较轻当天下午即可出院。阳光保险通过绿色理赔通道,当场向5名选手支付了理赔款。就诊的运动员中有多位来自外地的参赛选手,阳光保险的快速理赔通道服务解决了他们理赔不便的困扰,得到了他们的高度肯定,选手们多次对阳光保险的工作人员表示感谢。
据了解,目前仍有4名选手需到医院进一步治疗和复查。对于需要继续留院观察的选手,阳光保险的理赔人员详细告知了理赔手续和所需材料,并表示将继续关注选手的治疗情况,确保第一时间完成赔付,为福州参赛选手提供最坚实的赛后保障。
阳光保险自成立以来,一直坚持贯彻“诚信、关爱”的核心价值观,致力于改善用户体验,提升了服务品质。针对客户最为关注的理赔服务,阳光保险推出国内首创的“直赔”服务,极大提高了理赔效率,将最体贴、最便捷的服务送给客户。2015福州首届马拉松的现场理赔正是这些服务理念和服务举措的完美诠释,阳光保险正不断的以优质、高效和专业的服务赢得越来越多的客户的尊重与信赖。