新华保险青岛分公司平度支公司高伟持续绩优 常青不倒

    52个月持续绩优，200位庞大客户群……这些均出自一位年近花甲的人，她不断活跃在领奖台上，已经成为众多保险精英持续绩优的学习楷模。2015年，她又一次荣获总公司全明星白金会员。她就是新华保险青岛分公司平度支公司高伟。

    2008年4月，51岁的高伟加入新华保险。初入新华，跟很多保险营销员一样，受到过无数阻拦，家人和同事极力反对。然而，高伟坚信保险是一份爱人、助人的事业，她要用自己实际的行动去改变大家对保险误解。凭借着多年行事风格，她将别人的偏见抛之脑后，她告诉自己“我的选择是经过慎重的考虑的。这个工作很辛苦，挑战性非常大。越是这样，越能够激发我不服输的性格，一定要做出点成绩来！”

    从业七载，荣誉始终伴随高伟步步前行，个人连续被支公司评为业务TOP10，连续参加荣誉殿堂、全明星年会，至今连续52个月持续绩优，“在新华，能参加的旅游和培训基本就没落下过我”，她笑着说，眼中闪着自豪、自信的光芒。同时，她带领的团队连续被评为“平度杰出营业组”，这些令同事羡慕不已的荣誉，在她看来这并不是刻意去追求的，自己只是每天认认真真工作而已，凡事贵在坚持。

    “我亲身体验了作为一名持续绩优人员在这个行业的价值和荣耀，亲身感受了实现自身价值的快乐。毫不夸张地说，是保险成就了我的职业理想，实现了我人生的价值，短短的7年保险生涯超越了我在过往行业工作的30余年。”这是高伟加入保险业最大的感悟。

    四季常青 持续绩优

    要想在保险行业做到四季常青可不是件容易事，总有许多挫折在考验业务员的忍耐力。

    2011年11月，对于高伟来说是极其难忘的一个月。当时一个月已经过半，但高伟只收获了一张960元的小单，她陷入了“青黄不接”的艰难中。高伟很犹豫，不知道寿险这一条路还能不能走下去，几乎产生了放弃的念头

    “我一想到那么多客户对我的信任，都把我当成好朋友，如果就此放弃，我觉得就对不起客户。作为认定了要在寿险事业上一直走下去的人，给朋友们提供长期有效的服务是我必须做到的事情。”多年后，高伟想起这个坎时，还心有余悸，是“责任”让她没有半途而废，坚持了下来。

    在关键之时，一位购买了家庭卡单的客户，因为之前的顺利理赔，本着对新华保险和高伟十分认可，推荐自己的朋友为家人做了一份健康福星，帮助高伟度过了一时的困境，事实上，正是她的坚持不懈、对客户的责任心使她度过了寿险生涯的困难时刻。

    用心、责任、稳健、持续，高伟经营保险事业就如同“常青树”一样四季常青，即使在最寒冷的冬天也难见其落叶。

    专业过硬 客户至上

    “我深切地体会到，在保险行业干就一定要做绩优，不做绩优就体会不到实现自身价值的快乐，就辜负了自己和家人，辜负了行业和公司，更辜负了客户。”高伟如是说。她的秘诀就是学习、专业、责任、技巧。

    “打铁还须自身硬”，高伟认为，保险是专业性非常强的行业，帮助客户了解专业的保险能提供哪些具体的保障，是赢得客户信任的基础，如果专业素质不过硬，就没有能力将一纸合同的优势完全展示，无法将客户的潜在需求给予满足，也就没有可能让客户认识到保险产品的重要性，更不能让客户认同保险代理人本人。学习专业，精通业务是每位绩优高手的基础功课，也是寿险营销成功的最大秘密武器。

    保险产品蕴含着客户的尊严、责任和生命价值。保险代理人销售的东西就是尊严，子女的教育金、医疗金、养老金，是家庭的幸福。在销售过程中，真心实意地站在客户的立场考虑，永远把客户利益放在第一位，才会获得客户信赖，这是持续绩优在这个行业立足的根本，也是进一步开拓客户的基石。

    力争让每一位客户与她交往都很轻松，在轻松愉快的沟通中帮助客户提升寿险理念，认清自身需求，签单就成为顺其自然的事，自己也会成为受客户欢迎的人。如果在做业务的过程中和同业撞车，高伟从不勉强客户选择，而是告诉客户，有比较才有鉴别，选择是客户的权利。

    用心经营 赢得口碑

    在市场竞争日趋激烈的今天，客户经营已逐渐成为每一家保险公司争取客户、树立良好形象的重要手段，也是每位营销员个人发展成败的关键。

    高伟不但重视自己的每一位客户，而且将客户经营作为自己开拓新客户的重要途径。高伟说，她进入新华保险7年来，从没有陌生拜访过一个客户，后续的一切客户资源都来自她良好的日常经营与售后服务。这个过程中，她善于接触老客户周边的人，逐渐变陌生为熟悉，变熟悉为客户。

    7年来，高伟及时把握回访老客户的机会，主动询问客户在保全、理赔、分红等方面的各种问题，还亲手将分红报告、划款成功通知单及时递送到客户手中，得知客户家中发生红白喜事后，她都及时回访。在来来往往中，不少客户和她成了朋友，有新的保险需求就会主动与高伟联系。不知不觉中，高伟的客户就形成了一个圈子，而她在圈子内具有非常好的口碑。

    做好服务，功在长远，高伟的售后服务技能，让她做到了足不出户就能保证客户连绵不绝，源源不断。

    “意气风发不在一时，持续奋斗才是真英雄。只要我在这个行业干一天，我就要保持绩优的形象，我就会站在绩优的平台上以更好的工作状态去创造更大的价值，让更多的家庭拥有保障，为社会和谐发展做出应有的贡献。”老骥伏枥，志在千里,高伟最大的愿望就是在有限的生命中把保险事业坚守到底。