4月25日14时11分,尼泊尔发生8.1级地震,灾难发生后,合众人寿与客户紧急联系。截至29日17:00,已经有22名客户已经安全回国,剩余11名客户我们还在通过电话、与第三方救援机构合作等多种渠道寻找。行)
尼泊尔地震,合众在行动
4月25日16:00 关注到尼泊尔地震事件
4月26日7:35 与保险合作方去哪儿网取得联系,安排客户筛查等工作
4月26日7:40 总经理牵头成立尼泊尔地震应急小组
4月26日10:40 获得去哪儿网的合众客户数据
4月26日11:15 完成公司数据同去哪儿网客户数据的对比筛查,确定共涉及33名客户
4月27日16:00 9名客户顺利回国
4月28日11:20 13名客户顺利回国
4月28日15:10 与境外救援组织联系,进一步寻找11名未联系到客户
4月29日16:13 确定9人回国客户可获得行程取消、财产损失等增值服务,其中3名客户可以赔偿医疗费用。
我们提供的服务
还未回国的客户,我们提供的十项服务,由合众人寿联系指定救援机构提供。
已经回国的客户,我们提供的八项服务,由合众人寿联系指定救援机构提供。
祝愿在尼泊尔的同胞都能平安归来!