中石油青岛销售公司三项措施保障节日销售运营

    春节前夕，中石油青岛销售公司面对即将到来的春运高峰，积极部署加油站做好营销、服务和保供等各项工作，确保节日期间实现加油站油品销售常态运营。

    新春营销为客户献礼。精心推出“新年四重礼”营销活动，不断刷新销售峰值。包括充值优惠、加油送福袋、加满积卡送羊年公仔、发放微信红包等活动，吸引了众多客户积极参与。

    科学调配保障油品供应。为避免加油站出现油品脱销和严重排队情况，公司配送岗24小时值班进行沟通调配，积极做好资源衔接，对节日期间需要重点供应、销量大但罐容较小的加油站优先安排配送。加油站内每班组安排专人监控汽油库存，做好预警工作，避免因车辆突增造成加油站库存急剧下降。

    贴心服务提升客户满意度。公司在各区域重点加油站做好应对汽油销售高峰的应急准备，设立“小马甲”疏导加油高峰期现场秩序，实现加油车辆“快进快出”。各加油站分班组通过微信、电话、短信拜年，对重点客户送上新年祝福；强化站内员工节日服务意识，坚持开口问候、开口营销，加强与顾客的沟通交流的同时，为客户提供热茶、道路指引、天气预报等便民服务，切实提升了客户满意度。 （青岛公司 王晓慧）