11月22日上午9点,中石油青岛销售公司加油站现场服务挑战赛率先在胶州片区青岛133站启动。
本次比赛分初赛、决赛两个阶段,初赛阶段参赛人员为区域加油站经理及一名值班长,决赛阶段参赛人员为初赛得分前30名(其中站经理15名、值班长15人)。参赛人员按照抽签顺序随机对进站车辆(93#、97#汽油客户,不含摩托车客户)提供加油、收银、开具发票、商品推荐、加油卡推荐各环节操作,比赛评委根据评分标准对参赛人员进行打分。
经过一天的角逐,胶州片区青岛78站的加油员方晓惠获得胶州区域第一名,青岛30站经理刁俊雯、青岛24站经理孙燕分获二、三名。
今年以来,按照“打造强大现场、服务创造价值”的相关要求,中石油青岛销售公司通过开展月度加油站服务评比、优质服务月、加油站服务挑战赛等活动锻炼销售队伍,不断采取措施提升加油站整体服务水平。(包坤)