建行龙卡商城 特色电商平台

“建行钻石卡：八项之“最”打造顶级服务

2013年9月 《爱旅游》 记者/刘新

导读：作为国内同类顶端产品，建行钻石信用卡上市即具有明显的差异化高端优势， 专设国内同业“最高信用额度、最高航空意外保险、最优家庭健康关爱服务、最惠私家车增值服务、最全面机场贵宾厅服务、最多高尔夫联谊赛事、最佳豪华酒店及私人会所礼遇以及最优无限服务体验”等服务，以“ 八项之最”刷新了国内信用卡的权益记录。

Part 1 建行钻石 媲美黑金

在“刷卡”时代，“花明天的钱，圆今天的梦”的理念被越来越多人所接受。在信用卡的一般等级划分中，依次是普通卡、银卡、金卡、白金卡和最高的无限卡。无限卡，顾名思义，就是没有透支的限额，可以随意支取现金。各个银行组织发行的“无限卡”几乎清一色是黑色，故人称“黑金卡”。 因为见过的人极少，关于黑金卡的坊间传说很多。传说影帝梁朝伟有一张黑金卡，还曾用它在太古广场超级市场刷卡买菜，轰动一时。

而有这么一张卡，全青岛市目前仅有200多人拥有；有这么一张卡，它只能通过银行邀请的方式办理。它，就是建设银行面向国内高端优质客户发行的信用卡——建行钻石信用卡。

2007年，中国建设银行面向国内高端客户推出钻石信用卡。作为国内同类顶端产品，钻石信用卡上市即具有明显的差异化高端优势，专设国内同业“最高信用额度、最高航空意外保险、最优家庭健康关爱服务、最惠私家车增值服务、最全面机场贵宾厅服务、最多高尔夫联谊赛事、最佳豪华酒店及私人会所礼遇以及最优无线服务体验”等服务，黑色的卡面，简约的设计，更以“八项之最”刷新了国内信用卡的权益记录。

Part2 一卡在手 潇洒走天下

游历世界各地，品味各国风情，是很多人的梦想。百变的钻石卡在手，这一切将不再是遥远的梦，它可以是接机的热情向导，是贴心的住房管家，有时变身维修专家，为你解除驰骋路上的拦路虎，它还是你的顾问和向导，在你困扰时为你呈上专属方案，为你找到最地道的美食，最特色的店铺，潇洒走天下易如反掌。

四海奔波，最麻烦的就是各种手续，于是最关键的是要一卡在手，让服务跟着脚步走，世界各地都有精心服务打包奉上。从到达陌生国度的第一刻起，建行的贴心服务就随身而行。境内30余个、境外600余个国际机场贵宾厅服务，享有全年两次国内主要机场的免费接送机服务、全球280个机场的快速入境服务折扣优惠和国际知名航空公司国际航线的机票优惠及升舱礼遇、指定国际机场免税店购物折扣……钻石卡就像贴身出行助手，打点好一切，贵宾厅、接送机、快速入境这些服务给持卡人提供了非常好的旅行体验。”

行走异国，却有回家的感觉，是很多人在旅途中无比向往的。作为钻石卡持卡人，酒店会给客人提供免费套餐、房型升级、延时退房等服务，在许多知名的私人会所和SPA中心，也有这样的专属服务。无论走到哪里都像回家了一样舒服。覆盖全球130多个国家和地区的1000余家五星级豪华酒店预订服务及优惠房价保证、免费客房升级、免费早餐、延迟退房、VIP礼遇、餐饮抵用券、免费WIFI 或代客泊车等服务，让你不仅拥有家的温馨，更让你能够拥有家的安心，享受24小时完美服务与舒畅心情。

驾车驰骋，体味风的速度，贴心的建行钻石卡如同管家一样，无时不在。如果汽车发生了故障不能继续行驶，国际SOS将迅速提供24小时汽车道路救援和紧急路边快修服务。此外，在全球各地租车，都能够享受到知名的汽车租赁公司提供的优惠价格、免费升车型等至高礼遇。

人在国外，没有一位了解当地风土人情与购物风尚的百科达人陪伴怎么能行，此刻的钻石卡瞬时变身，为你的精彩行程添光加彩。VISA无限秘书服务中心，为持卡人提供全方位的服务咨询、服务预订和服务协助，持卡人尊享旅游行程、酒店航班预订等服务，定制个性化的旅程，并在全球高端百货、时尚名品、高端旅行、精英教育等知名商户，享受至尊特惠礼遇。

Part3 非常礼遇 不一样的“心”体验

健康与安全早已成为当代人最关注的话题，建行钻石卡所给予的服务也已辐射到这一领域。从运动赛事的积极推进到身体的健康检查，从保险的全面保护到对家人的健康呵护，非常礼遇，只为“ 心”的体验。

绿草之上，白球飞跃，挥杆间尽显风范，高尔夫运动无疑是地位与圈层最好的象征。在轻松的比赛中愉悦身心，论道会友。中国建设银行每年举办28场一流高尔夫球会免费联谊赛事，持卡人即可报名参加。一场球赛如同一个平台，切磋球技、以球会友。除了联谊赛事，钻石信用卡持卡人还尊享全国100家一流高尔夫球会，全年18次免果岭费礼遇，全年12次平日免费练球礼遇；享有全球300所高尔夫俱乐部果岭费折扣优惠和全球9大高尔夫俱乐部无限次免果岭费打球礼遇。

“心”体验从运动出发，更呵护持卡人与其家人的健康。全国一线城市的三甲医院，持卡人和他指定的2名亲属可以享受全年无限次的专家门诊免费预约服务和一对一的全程导诊服务，免除亲自排队挂号的劳累和奔波，就诊过程轻松、放心。就诊后，还有诊后回访和健 康咨询服务。出门在外， 还有国际SOS提供的全球医疗救援及国际旅行援助服务。

“心”体验不仅仅是保障，更是全程贴心守护，以全面的保险保驾持卡人安心行走，精心生活，舒心运动。建设银行钻石信用卡特别为持卡人的出行提供涵盖公共交通意外保险、航班行李延误保险、信用卡盗用损失保险、信用卡购物保障保险在内的4种保险组合，其中公共交通意外险覆盖航空、火车、轮船、汽车等多种公共交通工具，最高保险金额可达3000万元。系统的保险服务，让行走与生活更安心，更放心。

“小积分”大文章：建行龙卡信用卡“兑你最好”

2013年9月24日 《青岛财经日报》

　　积分永久有效，短信、网站、电话均能换礼；积分礼品从生活到出行，从实用到时尚，一应俱全；在全国120多个城市的1000多家商户，还可以用积分直接兑换消费和服务，涵盖百货、餐饮、电影、汽车美容等生活各方面。持有龙卡信用卡，无论是时间上、还是空间上均可从容地“自选”礼品，不仅让信用卡积分增值，更让消费成为一种愉悦体验。

“货真价实”累积分

盘点各家银行的信用卡积分政策，建行信用卡积分的“货真价实”当之无愧。无论人民币、美元还是欧元积分，建行信用卡的积分都十分划算。建行信用卡人民币消费1元钱积1分，美元消费1元积7分，欧元消费1元积9分。

如果信用卡积分年底清零，持卡人就难享兑换心仪礼品的从容。建行信用卡则完全没有这种顾虑，其积分永久有效，持卡人可以选择自己喜欢又实用的礼品，享受从容累计积分的过程。“积分永久有效的策略一方面对礼品品质、兑换的便捷性、配送质量等提出更高要求，另一方面，由于客户不急于兑换礼品，这有时会增加银行的成本，但对客户而言，积分使用的价值和效率均有所提高。”建行信用卡中心相关人士说道。

善待积分选好礼

不仅持卡人要善用积分，建设银行同样珍惜和善待持卡人的积分价值，力争为持卡人提供“兑你最好”的服务。

从建行信用卡积分兑换礼品类别中不难看出，建行是实实在在回馈客户——精选卡券、幸福童年、差旅休闲、质尚家居、时尚电器、智酷数码、品味厨房、舒适驾驶、悠扬里程、睿知世界，从生活到出行，从实用到时尚，礼品一应俱全。此外，为了满足不同持卡人的个性化需求，建行针对钻石白金卡、芭比美丽卡、变形金刚卡、冠军足球卡等持卡人，推出具有特色的“专享”礼品，提供专属的优质兑换服务体验。

不仅如此，在兑换礼品配送环节上，建行建立起严格的供应商管理机制，确保在向客户承诺的期限内保质保量地完成礼品配送。在售后服务环节上，如礼品配送或质量出现任何问题，建行客服都将第一时间予以处理。

积分有价当钱花

2011年，建行献给持卡人又一份好礼：“兑你最好”积分商户兑换服务。建行信用卡持卡人在合作的百货、餐饮、电影、汽车美容等商户刷卡消费时，可当场使用积分抵扣刷卡消费的部分金额。“我们选择积分商户时有一定标准，这些商户都是当地市场份额影响力上数一数二的商户，为客户选择含金量高的积分商户。”建行信用卡中心相关负责人说道。“兑你最好”积分商户兑换服务推出以来，在各地迅速推广开来，各地知名商户纷纷加入。2013年，建行与星巴克咖啡合作，在江浙沪地区的所有星巴克门店都能使用建行信用卡积分兑换店内任一商品，客户仅须刷卡消费1元，余额都将通过积分抵扣。凭借全国网点布局优势，建行未来还将该项服务继续向全国更多城市推广，向更多特色的消费领域渗透。

爱心100分，积分献爱心

2012年8月29日，龙卡信用卡积分兑换“爱心100分”活动推出，活动结合各时期的特点，公布一个主题，选定一件礼品，由持卡人自愿申请捐赠积分，每100积分为一个捐赠单位，所有捐赠积分累加后兑换礼品，通过约定的慈善组织进行捐赠。

截至2013年6月，已有28348名龙卡信用卡持卡人捐赠超过8300万积分，建行信用卡中心通过上海市慈善基金会给上海闵行区育苗小学和金山区水库小学的孩子们带去了学习用品；2013年6月，“爱心100分”向安徽省安庆市岳西县“建行中关希望小学”捐赠学习用品。点滴奉献，融汇爱心，小小积分，演绎出爱心诗篇。

在信用消费时代，国内信用卡消费者的信用理念也必将迎来一场革新。一个人拥有财富的多少虽与其在银行的信用无关，但信用有价，是一种无形财富。

与建行一起，让信用卡消费者像珍惜信用一样珍惜积分，创造自己的无形财富。

建行龙卡商城：以消费信贷为特色的电子商务平台

2013年9月27日 《青岛财经日报》

核心提示：龙卡商城是面向全体龙卡持卡人，提供以消费信贷为特征，涵盖网络购物、特色增值服务及积分兑换等的多功能电子商务平台，为龙卡持卡人提供种类丰富的品牌商品，以及机票、酒店、旅游产品、演出票务等网购和增值服务。

　　龙卡商城是面向全体龙卡持卡人，提供以消费信贷为特征，涵盖网络购物、特色增值服务及积分兑换等的多功能电子商务平台，为龙卡持卡人提供种类丰富的品牌商品，以及机票、酒店、旅游产品、演出票务等网购和增值服务。同时，建行发挥金融优势，商城所有商品均可零利息零手续费信用卡分期付款，为追求网购品质和有信贷需求的客户提供了方便渠道。

　　龙卡商城2011年成立至今已入驻1100多个知名品牌，30000余款商品。涵盖手机通讯、电脑产品、家用电器、名品手表、美容美妆、珠宝首饰、家居用品等大类。所有在售商品均为正品行货，为客户提供高品质的网购环境。建行通过与品牌商户资源共享、优势互补，实实在在地让利于客户。龙卡商场设有团购专区，团购商品丰富，超值优惠；设有特价专区，低价惊喜不间断；设有新品专区，许多广受欢迎的酷炫新品，做到网络首发。

　　在支付环节，客户可以持建行的信用卡、准贷记卡、借记卡一次性付款，也可以申请信用卡分期付款，减轻还款压力，提前拥有心仪商品，且无需承担任何利息和手续费。此外建行运用先进的网银支付技术，无论客户采用何种支付方式，通过网银支付都同样快捷方便，全程资金流管理及动态密码验证、网银盾等先进技术，为客户网购保驾护航，确保资金、信息安全。

　　在送货环节，龙卡商城全场商品不限订单金额一律免费送货，真正乐享足不出户的购物乐趣。无论在哪里，无论遇到什么问题，龙卡商城全国服务热线都给客户提供最真诚的贴心服务。

　　龙卡商城还为持卡人提供了商旅等增值服务。持卡人登录龙卡商城使用龙卡信用卡购买机票可享受现金立减优惠：国内机票单张折后价格（不含燃油基建税）800元及以下立减10元；800元-1200元（含）之间立减40元；1200元以上立减50元。持卡人刷龙卡信用卡支付本人全额机票款还可获赠高额航空意外险，保证出行无忧。

　　龙卡商城不仅是为客户提供消费和信贷的平台，还是为客户提供服务的平台。商城设有信用卡积分自助兑换渠道，商旅、家居、电器、数码等16个品类的海量商品实现在线自主兑换，客户只需按网上提示操作，积分礼品就可免费直送到家。

通过引入大型优质商户、实施精细化运营管理、开展丰富多彩的促销活动，同时开通机票商旅、积分兑换等一系列方便快捷的网络服务，龙卡商城已成为广受客户喜爱的电商平台，交易额稳居银行同业商城首位，在各大电商平台排名前列。只要动动鼠标，购物轻松到家。消费信贷和电子商务有机结合的龙卡商城，24小时不打烊，为客户的品质网购新生活精细服务。