绑定“阳光保险”微信 体验阳光产险服务升级

    5月19日，阳光保险第五届客户服务节开幕，通过官方微信服务号“阳光保险”即可实现阳光产险保单、理赔信息的查询，通过手机客户端“阳光闪赔通”就可以完成索赔。运用科技手段推动全方位的“自助查询”和“立体咨询”，畅通客户服务渠道，让客户服务触手可及。

    阳光产险将在为期3个月的客户服务节里进一步提升客户体验，升级服务。闪赔，作为阳光的服务名片，自2011年推出以来，不断提速，已经方便了无数客户。今年，“闪赔”服务也将获得全新升级，在做好车险闪赔的基础上，又倾力打造的“财”、“意”险闪赔服务。车险优质客户将享受“三省”服务，省时（免现场）、省事（并案处理）、省心（人伤闪赔）。万元以下家财险案件，2000元以下盗抢案件，查勘现场后，可享受免消防证明，报案后48小时内赔付。学平险“闪赔”，千元以下案件，减单证，报案后72小时内赔付。这些都在引领行业的理赔发展。

    在微信平台上，面向客服节期间续保车险的个人客户，阳光产险开发了“幸运滚滚来”活动，通过幸运大转盘，可以获得包括“天降鸿福”韩国济州岛双人游套餐（价值8000元）、“鸿运当头”三星S5（价值5000元）、“福星高照”卫博士扫地机器人（价值2000元）在内的各档回馈礼。

    微信服务号“阳光保险”将在客服节开幕当天向客户推送一次问卷调查，每周系统对前600名客户中奖，并实现系统自动推送微信消息，参与调查的客户有望获得电子代金券。

    客服节是保险行业一年一度的盛会，更是检验保险公司服务水平和服务能力的考场。阳光产险践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”客户服务理念，一切以客户需求为核心，提供定制化专享产品及服务。自2010年举办首届客户服务节以来，阳光产险持续提升服务能力、提高服务品质，让客户感受阳光、感受温暖。