招商银行青岛分行：财富管理中心的“金融地标”

    招商银行青岛分行是招商银行在山东省设立的省级管辖分行之一，下辖日照、威海、淄博、济宁4家二级分行，42家支行，84家自助银行，近300台自助设备，初步形成了立足青岛，辐射半岛，面向全省的发展格局。

    在青岛市进一步加快财富管理金融综合改革试验区建设的今天，招商银行青岛分行秉承“因您而变”经营理念，扎根青岛，服务岛城，不断推动服务升级，领跑财富管理业务。

    专业队伍领跑财富管理

    经过多年的发展，招商银行青岛分行建立了一只优秀、专业的理财经理队伍，招行相关负责人表示：“自2006年以来，青岛招行坚持提升理财经理的专业能力，将专业财富管理服务打造成零售银行的核心竞争力。”当前全行共有财富顾问、投资顾问8名，理财经理150名，其中低柜理财经理68名、贵宾理财经理64名、钻石及私人银行客户经理18名，多种层面上实现了客户分层体系与专属理财经理配置。理财队伍中，96人有AFP资格，28人拥有CFP资格，在青岛同业处于领先水平。

    在2013年的“福布斯”中国优选理财师和第一财经最佳理财师评选中，青岛招行有3位理财经理获得个人大奖，分行零售团队获得“全国优胜团队”奖项，获得了国内多家权威媒体的一致好评。

    家族信托开创省内先河

    招商银行青岛分行针对超高端客户推出“财富传承家庭工作室”，为岛城零售金融财富管理之路掀开了崭新篇章。

    2013年，山东省内首单家族信托在招商银行青岛分行私人银行中心开花结果。据了解，青岛招行财富管理团队通过多次与客户充分沟通，经过半年多的论证、细化方案，与客户签订了期限长达30年、初期资金3000万元的不可撤销的他益信托。截至2014年初，青岛招行已经成功签约3笔家族信托业务。

    服务升级提升客户体验

    招商银行青岛分行自落户岛城以来，打造“温馨服务”品牌，创新推出“刘娟流程”，推行服务“六西格玛”管理，始终引领青岛金融业的服务变革，成为区域金融业的标杆。

    2013年以来，青岛招行进一步推动服务升级，拓展服务管理新内涵，不断提升客户体验。推进零售专业支行建设，招商银行青岛分行通过“小而精”的零售专业服务团队和先进便捷的自助服务渠道，使客户更加方便地体验招行丰富的产品和专业、优质的金融服务，能够为客户在财富规划、资产配置等方面提供更加专业化、量身定做的金融服务。

    在2013年中国银行业协会举办的“文明规范服务百佳示范单位”评选中，青岛招行辖内威海分行营业部获得全国百佳殊荣，这是青岛招行连续六年斩获中国银行业千佳、百佳荣誉。

    全力支持财富管理金融综合改革试验区建设

    紧跟青岛市财富管理金融综合改革战略步伐，招商银行青岛分行提早入驻金家岭金融新区，为该区域注入了财富管理新活力，点亮了财富管理中心的“金融地标”。

    2014年2月10日，青岛市财富管理金融综合改革试验区正式获国家批复，青岛市成为我国以财富管理为主题的金融综合改革试验区。招商银行青岛分行将进一步加强金融创新，不断提高财富管理专业水平，继续探索财富管理发展的新模式和新途径。通过加强财富管理市场拓展、完善财富管理相关服务、提高金融风险控制能力、培养财富管理专业人才等途径，继续坚持“以客户为中心”，依托自身领先的零售金融和财富管理服务体系，通过日益完善的网点布局、不断创新的金融产品，更好地为广大客户做好金融服务，并以实际行动为青岛市建设成为面向国际的财富管理中心城市贡献新的力量。