青岛莱西元泰村镇银行：做家园式企业文化

    自2010年7月13日成立以来，青岛莱西元泰村镇银行秉承发起行—石嘴山银行“家园式”企业文化，坚持“和谐共生、互助双赢”的经营理念，坚持“勤于敬业、忠于责任、善于包容、勇于创新”的企业精神、“严谨、务实、高效”的企业作风、“企业是员工的精神家园 、员工是企业的宝贵财富”的企员关系、 “建设具有品牌特色的国内一流小银行”的使命，不断推动元泰前行，企业核心竞争力和整体凝聚力、战斗力得到有效增强，促进了全行科学和谐、持续稳健发展，企业发展迸发初极大的活力，推动元泰银行在打造专业化支农支小精品银行的道路上一路高歌，捷报频传。

    一、文化载体激活力

    在文化载体建设上，青岛莱西元泰村镇银行已拥有“一室一家一专题，三墙三网三专刊”：一室即员工活动室，一家即员工之家，一专题即《莱西电视台元泰银行支农支小专题栏目》；三墙即一面文化墙，一面明星墙，一面荣誉墙；三网即青岛莱西元泰村镇银行官方网站、青岛新闻网元泰网站、齐鲁金融网元泰网站，三刊即《元泰风》内部交流刊、《半岛都市报元泰银行书画专刊》、《莱西市情元泰金融专刊》，这些传媒不断提升着元泰银行的文化品位，成为元泰家园式文化的传播主渠道，也充实了员工的文化精神世界。

    二、行为文化聚人心

    在行为文化建设方面，一年四季，全行员工统一着装、统一佩戴上岗证；每天清晨十分钟的早操，已经成为当地一道靓丽的风景线，并被其他企业、单位纷纷效仿；每年两次的员工家访、每年至少一次员工家属座谈会，既加强了银行与员工、与员工家属的感情交流，又夯实了合规风险防线；部分员工来自全国不同省市，工会从员工食堂、宿舍、活动室入手，给员工创造了一个良好的生活空间；员工生日送上温馨祝福、生日礼物；重大节日，祝福、慰问短信总是如期出现在员工的手机上；中秋节、春节等节日组织外地员工会餐；每年组织优秀员工外出旅游……这些上升为文化层面的行为活动，以最生动的方式诠释了元泰银行的企业文化，起到了聚人心、振士气、提形象、展风采的作用，成为元泰企业文化中可圈可点的部分。

    建行以来即开始筹建成立的党支部、团委、工会等各级组织充分发挥作用，利用组织架构去团结所有的员工。党支部为入党积极分子提供学习和进步的平台；团支部则发挥年轻员工的优势，利用青年节等节日开展志愿者活动；工会通过开展演讲比赛、歌舞比赛等形式多样的活动，努力为员工营造一个轻松和谐的工作环境，有效激发员工活力，丰富了员工八小时之外的文化娱乐生活。

    三、制度文化夯合规

    注重加强员工职业道德教育，推动反腐倡廉建设，加强员工廉洁从业教育，注重从道德层面培养员工思想。作为银行业，客户经理的一举一动更是关乎着银行的形象，为给员工“念好紧箍咒”，穿好“防弹衣”，在制度建设方面，从建行以来不断健全制度，从工作到生活，从日常工作到上下班考勤，从食堂到宿舍，每个过程都制订了相关制度，成为指导员工行为的规范；编写《员工服务手册》，对员工行为规范进行有效引导，使员工有了书面形式的行为规范准则；管理制度则包括了五大管理体系、有完整系统的《管理标准》、《工作标准》、绩效考评手册等规章制度，廉洁信贷、贴心服务成为元泰发展过程中强有力的保证；为全面检验员工在信贷过程中是否存在违规行为，元泰银行面向社会登报发起了“万元寻找举证人”活动：凡是发现客户经理在信贷过程中出现“吃拿卡要”等违规行为，将给予举报人一万元重奖，迄今为止未发现一宗违规事件。

    四、教育文化提素质

    在教育文化中，建设起学习型团队，把员工学习纳入企业文化建设的重点。公司采取“走出去、请进来”的方法，不定期地针对各个阶层的员工举办各种形式的培训和讲座，开阔员工视野，积极开展文化知识、安全消防、服务礼仪和业务技能的培训。并设置年度学习奖和进步奖，增强员工的学习兴趣和动力，提高学习效果。全行公共基础通过率达到93%，有5名员工通过4项资格考试，4名员工通过了全部科目。坚持“以人为本”，逐步建立公正、公平、透明的奖惩机制和“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，对各项经营指标进行量化考核，使薪酬与业绩结合，付出与收获成正比，有效提高了全行上下的工作热情，为员工和银行共同成长提供机会，搭建平台。通过评选优秀服务员工、优秀业务明星等优秀员工，树立优秀典型员工，用身边人身边事激励员工与企业同呼吸、共命运，自觉做银行的主人。

    五、对外宣传树形象

    对外宣传中，元泰一直致力于塑造企业形象，提升企业文化品位。“因莱西而生，与莱西共进”、“元泰银行，莱西人自己的银行”等广告语的倾情诉说，《小银行的大服务》、《解读诚信元泰》、《元泰银行的公益之路》、《金融创新破解三农融资难题》等一系列文章，被青岛日报、中国村镇银行、金融时报、青岛财经日报、人民网等报刊、网站纷纷刊登、转载，有力的宣传了企业形象，也成为同行业慕名前来考察交流的依据之一。《元泰银行助三农》、《元泰银行慈善之路》等新闻纪录片在《青岛电视台》《莱西电视台》不断展播，营造了元泰银行浓郁的家园式文化氛围，充分发挥了企业文化的辐射功能，全面展示了元泰银行家园式文化内涵，反响强烈，引人注目，提高了新闻宣传工作的时效性和实用性，为企业发展营造了良好的内外部环境，宣传元泰文化的同时，也在一定程度上提升了元泰银行品牌形象，传递了企业价值观，树立了企业的个性与特色，进一步打造了“元泰”支农支小专业银行品牌，增强了社会影响力，树立了元泰在市民心中的地位。

    六、公益活动传真情

    作为一家在由石嘴山银行发起、专业服务当地的金融机构，元泰银行一直把“根植莱西、服务莱西、发展莱西、回报莱西”作为发展理念，在自身发展壮大的同时，不忘履行社会责任，造福桑梓、反哺社会。与各社区联合或出资赞助的“元泰银行杯”系列“五好家庭表彰大会”、“趣味运动会”、慈善捐赠大型文艺晚会等群众喜闻乐见的活动在莱西市市各社区 、居委会、广场不断开展，向贫困家庭捐款、向贫困母亲献爱心、向白血病儿童捐助等公益慈善活动不断举行；踊跃参加我市统一组织的书画慈善义卖、希望工程、慈善义捐等活动；2013年7月，元泰银行又出资30万元，购置电动保洁车以及环卫标志服单衣和马甲等物品，无偿捐赠给莱西市环卫工人，以实际行动在全社会倡导尊重劳动、尊重环卫工人的良好风尚。送金融知识下乡有奖宣传活动贯穿始终，足迹遍及全市所有乡镇村庄的大街小巷、田间地头。成立来累计为莱西市公益慈善事业投入款物折合人民币60余万元，为推动莱西公益慈善事业做出了积极的努力。

    “家园式”企业文化的建设，对内锻造了富有挑战性的团队，增强了执行力、凝聚力，对外迸发出无穷的整体创新力和亲和 力。正是这种企业文化，支撑并推动着元泰的发展，使之成为一笔十分可观的精神财富，品牌形象不断提高，文化内涵不断升华。

    企业文化的投入带来了丰厚的回报 。作为一家开业仅三年的“小”金融机构，截至2013年7月末已经累计为我市4095户三农客户、小微企业提供了27.13亿元信贷资金支持，涉农贷款占比89.6% ，上缴我市各项税金 990万元，成为我市银行业金融机构支农支小的主力军。先后被授予“全国服务三农与小微企业优秀单位”、“青岛市文明单位”、“青岛市金融创新工作先进单位”、“青岛市劳动关系和谐单位”等二十余项荣誉称号。毫无疑问，这些成绩、这些荣誉的背后正是元泰银行特有的家园式企业文化的积淀和发展。