中国人寿迅速开展马航失联客户信息搜集工作

    3月9日，中国人寿派出骨干业务人员，在丽都饭店全面开展客户信息搜集排查工作。从早上八点半开始，公司先后与北京、广东、河南、河北等多地客户家属取得联系，共接触14位客户的家属及单位代表，主动介绍客户在公司的投保情况。同时，中国人寿迅速实施多省联系协调机制，总分联动，在全国开展马航失联客户信息排查。

    据不完全统计，中国人寿已确认在本次航班中承保客户24人，客户主要投保产品为指定交通工具、两康重大疾病保险、计划生育保险、国寿绿洲团体定期寿险等，风险保额约800万元。

    在本次客户信息排查中，中国人寿北京市分公司迅速响应，主动出击，各部门紧密配合，确保人员物料迅速到位，在丽都维景酒店3319房间成立客户服务站，24小时接受马航乘机客户家属保险咨询。客户家属生活上如有困难和需求，公司也将尽全力帮助解决。 中国人寿北京市分公司“MH370失联”应急工作领导小组指示，要将客户视为亲人，换位思考，充分为客户着想，不惜一切服务客户，将后续工作做好做实做到极致!