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专访:中国人寿保险副总经理徐岩 全城高效服务

来源: -- 2013-08-14 17:18:12 字号:TT

    青岛新闻网财经讯 2011年,青岛保监局,青岛市保险行业协会联合青岛各家保险公司提出了建设“青岛和谐保险业”的号召。中国人寿保险股份有限公司作为国内最大的人寿保险公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内寿险市场领导者的地位。那么,中国人寿保险股份有限公司都推出了哪些服务,今年又有哪些新的举措呢?记者独家采访了中国人寿保险公司青岛分公司副总经理徐岩。

    公司介绍

    中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,是国内几家资产过万亿的保险集团之一,是中国资本市场最大的机构投资者之一,是我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业。2012年3月中国人寿保险(集团)公司升格为副部级单位,划归中央直接管理,这不仅是政治地位的提高,而且是竞争软实力的提升,体现了中央对国有金融保险企业的高度重视。中国人寿保险股份有限公司作为国内最大的人寿保险公司,是中国人寿保险(集团)公司的核心成员,总部位于北京,注册资本282.65亿元人民币。截至2012年12月31日,中国人寿保险股份有限公司及其子公司总资产达人民币18,989.16亿元,位居国内寿险行业榜首。公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内寿险市场领导者的地位。

    覆盖全城 高效服务

    中国人寿青岛分公司是中国人寿保险股份有限公司在全国的36家省级分公司之一,成立于1996年9月。目前,公司拥有覆盖全市的14个分支机构、450余名员工和3500余名保险销售人员,拥有600余家签约合作网点。公司积极依托覆盖全市城乡的保险服务网络,专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站,先后推出VIP客户赔款绿色通道,新农合即时理赔,国寿1+N服务,VIP客户超值服务,国寿e家网上服务平台以及“鹤卡在手 “惠”行天下” 等一系列服务创新举措,致力于为社会最广泛的大众提供最优质、最快捷的保险产品和服务,更好地满足岛城广大市民的保险服务需求。在市委、市政府的高度重视和正确领导下,中国人寿青岛市分公司在业务发展、运营管理、风险管控和企业文化等多方面均取得一定程度的进步和提升,截至2012年底,公司总资产达75亿元,增幅10.81%。共完成赔案 48238 件,赔款支出1.28亿元,公司总承保客户人数超过300万人。 2012年新农合报销金额达1.63亿元,累计报销人次42.56万。同时,青岛国寿在政府的大力支持下,顺利获得大病保险承办业务,此项业务的开展,为青岛国寿服务岛城居民客户提供了更加有利的平台。中国人寿保险公司秉承高效服务,用心经营的工作态度,为“携手青岛保险、构建和谐城市”贡献一份不可估量的力量。

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