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最美大堂经理微电影:美女智斗小骗子 张晨

来源:青岛新闻网财经频道 -- 2013-08-12 10:31:01 字号:TT

    来源:青岛新闻网

    本期人物;建设银行福州南路支行大堂经理 张晨

    美丽发源地;建设银行福州南路支行

    获胜宣言:真诚待人、用心服务

    张晨,建设银行青岛福州南路支行大堂经理,热情、细心、开朗、活波,大大咧咧的性格让她成为一个十足的乐天派。今天,在镜头下,张晨的快乐生活展现地淋漓尽致。

    这个经理有点猛 :美女智斗小骗子

    银行是财富的聚集地,许多大数额的诈骗事件也都在此发生,因此,帮助客户识破骗局也是大堂经理的职责之一。张晨曾经阻止过数次此类的诈骗事件,谈起这段特殊的经历,张晨脸上有着专属大堂经理的骄傲神情。

    “那天我在协助客户办理业务时,无意间发现了一个18岁左右的坐在角落的小姑娘,她手中拿着银行卡,面色犹豫不安。”张晨说,出于职业敏感,她很快察觉出此事的反常,她径直上前主动与小姑娘进行沟通。在小姑娘支支吾吾地说出给淘宝卖家退钱之后,张晨瞬间起了疑心,并坚持让女孩给对方打了电话。在几番交流之后,张晨确定对方是个骗子,骗局被识破后,骗子恼羞成怒地骂起了张晨。张晨也不甘示弱地回击:“你的奸计是不会得逞的!”这个美女大堂经理,有点猛!

    大堂经理国际范:和外国朋友的故事

    由于地理位置的原因,张晨所在的支行经常有许多外国人光顾。拍摄当天,张晨流利地和一对美国夫妇沟通的场景让记者印象深刻。“这对美国夫妇之前也来过一次,除了他们,我还有许多外国朋友呢!”张晨说:“我最好的外国朋友中文名字叫大力士,我们的相识还很有渊源呢!”

    清理自动取款机是大堂经理的基本职责之一。这一天,张晨和往常一样清机时,在取款机内发现了一张外国人专用的贝宝卡,张晨迅速在记忆库里“检索”,想起了前一天曾经来过银行的一位美国男生。果然,这位美国男生在开门不久后就焦急地赶到银行,在取款机前徘徊,张晨马上询问了他的情况,并迅速把银行卡交给了他。从此,她和这位中文名为大力士的美国男生就成了无话不谈的好朋友。

    与客户亲如家人:老人把我当孙女

    担任大堂经理三年,张晨最高兴的事,便是她和客户之间亲如家人的关系。一位子女都在美国居住的独居老人不会使用自动取款机,在张晨数次不厌其烦地帮忙取款之后,老人和张晨成了无话不谈的忘年交,出于信任,老人将自己的所有储蓄在张晨所在的支行购买了理财产品。张晨用心地以丰厚的业务知识向老人推荐理财产品,全部取得了收益,老人也因此更加地信任她,甚至把她当自己的孙女一样,常来给她带一些好吃的。“现在她们没事都来银行坐着等我聊天呢!”张晨开心地说。

    快乐是一个人最宝贵的财富,即使生活时不时的给你来个小小的考验,我们也要咬牙坚持下。像最美大堂经理张晨一样,把快乐和幸福带给每一个人。(实习生 刘紫君)

    

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