青岛银行国内首推语音验证码 方便视障人士使用

视障人士将绣有“网银无障碍,全国树楷模”的锦旗送给青岛银行

    青岛银行个人网银荣获“2013年领航中国电子银行个人网银用户体验奖”

    近日，青岛银行个人网上银行在2013金融界“领航中国”最佳电子银行评选活动中荣获“2013年领航中国电子银行个人网银用户体验奖”。

    该评选活动由金融界网站和清华大学五道口金融学院互联网金融实验室联合主办，评选范围为国有银行、股份制银行、城商行、外资银行等，评选包括电子银行、企业网银、个人网银、手机银行、电子支付等五大类，共计27项，由金融界的专家评审团和网上投票两部分组成，最终选出“领航中国电子银行”的各类奖项。

    E智青银，引领网银新风尚

    青岛银行新一代个人网上银行自去年12月1日上线以来，致力于打造更方便高效的网上银行。智能日历提醒、自定义应用模板、“傻瓜”式一站转账、5万以上大额汇款节假日即时汇出等多项业内创新的几大特色功能，在业内引起了较大的影响，客户体验评价满分5分，平均分达到4.5分以上。

    此外，青岛银行还通过开展网银用户交易体验有奖活动的方式，多渠道倾听用户心声，对个人网银及时进行改进和优化，推动个人网银持续完善。今年上半年，青岛银行新增个人网银客户数达到6万多户，是去年同期的近3倍。

    语音验证码让视障人士网银使用无障碍

    7月17日，两位视障人士在人民日报记者的陪同下来到青岛银行，将绣有“网银无障碍,全国树楷模”的锦旗送给青岛银行，以表达最青岛银行推出语音验证码创新的感激之情。一直以来，对于视障人士来说，使用网银都存着障碍，网银交易中验证码的辨认输入，对于他们而言十分不便。青岛银行考虑到这部分客户的实际需求，国内首家推出了语音验证码服务，视障人士使用网银的难题迎刃而解。