保险让生活更美好 访保监局局长巩庆军

青岛保监局党委书记、局长巩庆军

    7月8日全国保险行业公众宣传日专题入口>>>>>>>>>>>>>

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    青岛车险理赔服务测评>>>>>>>

    近期，中国保监会召开了全国保险公众宣传日活动工作部署视频会议。为进一步加强保险公众宣传工作，不断提高全社会保险意识，中国保监会决定，将每年的7月8日确定为“全国保险公众宣传日”，宣传日的主题是“保险 让生活更美好”，今年保险公众宣传日的年度主题是“倾听由心 互动你我”。值此首个“全国保险公众宣传日”活动来临之际，本报记者对青岛保监局党委书记、局长巩庆军进行了专访，详细了解我市保险行业的相关宣传工作。

    宣传保险树立形象

    记者：据我了解，在全国范围内开展保险公众宣传日活动，其规模之大、范围之广、组织之周密、参与之广泛，实不多见，请您介绍一下开展这项活动的目的和意义。

    负责人：保险业近年来发展非常迅速，与消费者的联系日益紧密，保险已经逐步进入到我们日常生活的方方面面。然而，保险行业的宣传、保险知识的普及一直以来滞后于行业的发展，消费者对保险的认识和了解还很不够。

    随着经济社会的发展，利用保险保障分担风险已是广大人民群众追求美好生活的必然选择，这就要求消费者必须掌握一定的保险知识。正是基于这些原因，中国保监会将加大保险宣传普及作为今后一项重要工作，继今年3月份中国保监会发布了保险行业核心价值理念“守信用、担风险、重服务、合规范”后，又将每年的7月8日确定为“全国保险公众宣传日”，希望通过行业核心价值理念发布、全国保险公众宣传日这样的活动，让广大消费者关注保险、认识保险、了解保险。通过大力普及保险知识，深入介绍保险功能作用，广泛宣传保险业在完善现代金融、社会保障、农业保障、防灾减损、社会管理等“五大体系”建设中的成效，为保险业持续健康发展打下更加坚实的基础。

    同时，我们鼓励各保险机构提供咨询服务、接受投诉建议、开展公益活动，展示保险行业履行社会责任、服务民生的良好形象，努力实现“保险 让生活更美好”的目标。

    系列活动深化主题

    记者：“全国保险公众宣传日”活动的主题是“保险 让生活更美好”，而今年的主题“倾听由心 互动你我”则更具体化，请问，我市保险行业将从哪些方面入手深化传达这一主题？

    负责人：“全国保险公众宣传日”活动是全行业改进服务、展现特色、提升形象的重要契机，按照中国保监会的统一要求，我们充分动员行业协会、各公司积极参与，利用报纸、网络、办公职场等开展统一的宣传活动，同时我们也鼓励各公司结合自身特点开展一些特色性宣传。7月8日及当周我们将开展一系列大型宣传活动。

    一是在平面、网络媒体同步启动“全国保险公众宣传日，青岛保险在行动”活动。在主要媒体进行集中宣传，让青岛市民了解全国保险公众宣传日，了解行业核心价值理念。

    二是在保险职场及部分社区开展宣传活动。各公司在职场内悬挂宣传横幅或广告，张贴宣传海报，现场发放保险知识普及的宣传小册子并解答消费者咨询。

    同时，鼓励有条件的公司深入到社区、学校、农村等地利用多种形式开展群众喜闻乐见的宣传活动，倾听客户心声。

    三是开展面对面倾听交流。我们将邀请部分社会监督员和消费者代表进监管机关，交流座谈，介绍保险监管机构主要职责及在消费者权益保护方面的工作。同时，相关局领导将做客青岛新闻网，在线倾听网友意见建议并与网友互动。

    四是开设保险知识普及专栏。根据中国保监会有关要求，依据保险知识教育内容，我们在有关媒体开设60期保险知识宣传专栏有奖问答活动。

    保障民生服务社会

    记者：“保险 让生活更美好”，既是一个行业愿景，更是一种行业承诺。请您介绍一下，近年来我市保险业在保障民生、服务社会方面发挥了怎样的作用？

    负责人：保险业与我们的生活日益息息相关，而且这种联系会越来越紧密。近年来，我市保险业在建设青岛幸福宜居的现代化国际城市和区域性金融中心的过程中，立足于保障民生、服务社会等方面的作用日益增强，主要体现在以下几个方面：

    一是大力服务地方经济社会发展。2012年青岛保险业累计缴纳各类税费约11.9亿元，同比增长24.2%，仅用三年时间就实现税费翻番。全年为青岛经济社会发展提供近4.5万亿元的风险保障。有关保险公司积极发展海洋特色保险业务，为青岛蓝色经济区建设提供全方位的保险保障服务。

    二是积极服务和谐社会建设。 2012年，全市保险业妥善处理赔付车险理赔案件60.46万余件，赔付支出21.93亿元；各类责任险保险理赔案件1.98万件，赔付支出1.22亿元；企业财产险理赔案件4100余件，涉及金额3.12亿元，各项保险理赔资金极大的补偿了被保险人的经济损失，有效化解了可能发生的大量矛盾纠纷，维护了社会的和谐稳定。

    三是保险保障服务领域不断拓宽。校园方责任险、旅行社责任险、医疗责任险、安全生产责任险稳步发展，参保单位数量和风险保障金额进一步提高。农业保险范围也进一步扩大，2013年在原有8个农业保险种类的基础上，新增马铃薯保险，进一步提高了农民应对风险的能力。环境污染责任险也取得突破，我市首批12家大型化工类企业正式投保，保险公司将为每家投保企业因突发意外事件导致的环境污染损害承担最高1000万元的赔偿责任。同时，第二批约70家企业参保的推广工作也已经开展，力争2015年末使环境污染责任保险基本覆盖全市重污染行业和重点防控区域。

    保险宣传和保险知识普及工作不是一项短期的工作，而是与整个行业的发展紧密结合在一起，我们也欢迎广大消费者对保险宣传和保险知识普及工作提出好的意见和建议，和我们一道把这项工作做得更好，真正实现保险让生活更美好的目标。