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人民银行青岛市中心支行提高贷款卡年审效率

来源:金融时报 -- 2013-05-29 09:37:48 字号:TT

  为提高贷款卡从集中年审改为滚动年审的社会认知度和执行效果,2012年4月起,人行青岛市中支在全国率先实行贷款卡年审提醒制度和年审预约制度,着力提高贷款卡年审率和年审业务办理效率,成效明显。制度实施一年来,该行共发放“提醒函”14523份,为19487户企业办理贷款卡年审,同比增长30%。2012年4月1日至2013年4月1日,全市贷款卡年审率为95.45%,较前一年度提高6.9个百分点。其中,小微企业贷款卡年审率为92.31%,较前一年度提高10个百分点以上。

  据了解,由于贷款卡从集中年审改为滚动年审后,年审时间不再固定,企业要准确记住年审时间存在困难,不少企业因此脱审甚至产生纠纷。对此,该行创新建立贷款卡年审提醒制度,每周提取贷款卡将于50日内到期的企业清单,打印贷款卡年审提醒函,主动提醒企业按时参加年审。提醒函除详细介绍收函企业贷款卡年审到期日、年审所需准备材料及其他注意事项外,还包括贷款卡年审和企业征信和金融知识等宣传材料。截至今年4月1日,该行已打印贷款卡到期企业清单54次,寄送提醒函14523份,有效投递率99%。

  同时,为缓解年审扎堆、秩序混乱的问题,该行还建立了贷款卡年审网上预约制度。根据预约流程,企业在完成贷款卡初审后,即可通过“网上申报系统”进行预约,约定在贷款卡到期前30天以内的任意一个工作日的上午或下午到人行办理终审业务。为保证在工作时间内能够高质量完成终审工作,该行根据柜台业务量每半天提供60个预约名额,将办理年审业务的企业均匀地分配到各个工作日。对于确因预约名额用满将造成贷款卡过期的,经批准可不受预约名额限制。截至4月1日,该行已接受企业年审预约2万余家次,预约后能够按时办理贷款卡年审终审的企业占比超过99%。

  记者注意到,为企业寄送贷款卡年审提醒函工作,使企业能够在时间充裕、材料充分的情况下参加年审,年审企业在人行柜台能够一次通过审核,且户均审核通过时间由30分钟压缩到5分钟以内,节约了企业人力和时间成本。一年来该行近20000户年审企业全部通过预约办理贷款卡审核,企业满意度大幅提升。同时,年审提醒函的寄送,明显减少企业因不知何时年审产生的消极情绪和纠纷,2012年4月至今年4月该行贷款卡申诉案件较前一年度大幅减少75%。

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