中行青岛总经理王明照：解读贷款利率调整两种方式区别

    青岛新闻网财经讯 2013年3月27日下午，中国银行山东省分行青岛地区管理委员会副主任、青岛地区管理部总经理王明照做客青岛新闻网，围绕“百姓理财”主题与广大网友在线交流，网民参与人数2712人次，王经理就网友在线提出的27个问题，现场作答了19个。同时，也就中国银行信用卡、理财产品等项目做了详尽的解释与介绍，现场实时互动反响强烈。

    正如王明照经理在开场白中介绍的一样，中行山东省分行作为省内历史最悠久的银行，2013将迎来山东中行的百年华诞，而山东中行也是省内四大国有商业银行中惟一一家本部设在青岛的省级管辖分行，所以，对于中行而言，“百姓理财”承载着极为特殊的意义与使命。

    中行信用卡升额几率低？ 可适时发起“增额申请”

    访谈中，网友普遍关注的话题，首先被聚焦在了信用卡业务之上。一位网友这样说道：“为什么中行信用卡额度超级低，这样提高额度的机率几乎为零，而其它银行提高额度都还是有希望的，而这点在中行而言，简直就是做梦。难道中行对国内的信用卡不打算发展了吗？”

    对于这一犀利的观点，王经理回应道：“我行在受理信用卡申请时会根据客户的综合信息（如收入状况、职业信息、信用状况等）评定信用额度，对于有授信需求的客户，信用额度一般在2000元以上，最低不会低于500元；对于没有授信需求的客户，根据客户的要求，我行也可以发‘0’额度信用卡。同时，当您的信用额度不能满足您的消费需求时，您也可以向我行发起增额申请（需提供新的可验证的收入证明材料），我行会根据实际情况进行审批处理。”

    另一位想在李沧买房的网友问道，称自己的合作银行是中国银行，而现有两笔助学贷款分别逾期6个月和7个月，但是助学贷款去年3月已还清。另外，现在使用的两张中行信用卡，都已使用了5年，皆无逾期记录，请问这种情况下，是否可以在中行办理住房贷款业务。对此，王经理表示：“若授信有逾期记录，通常情况下会对您再申请贷款产生影响，关键是看逾期记录是什么原因造成的，建议到相关的合作银行进行咨询，银行会根据您提供的证明材料进行认真分析后，最终决定是否接受您的贷款申请。”

    而对于信用卡业务办理，还一位网友这样提问道：“我的信用卡人民币账户有多余的存款，而美元账户还有欠款，但是一直没有时间到银行购汇还款，请问有没有办法用人民币存款还美元的欠款？”王明照经理解释说，如人民币账户中有足够的人民币，可直接拨打中行客服专线4006695566进行电话购汇，以还美元欠款。

    利率调整有两种方式：对年对月对日调整和次年年初调整

    而对于中行现有的理财产品，众网友同样十分关注，一位姓郑的网友提问道：“现在，银行理财产品种类繁多，有的银行发售了针对大额资金客户收益较高的理财产品（比如50万元、100万元起点金额要求），请问贵行是否有针对大额资金的理财产品，如果有，又在哪里销售？”对此，王经理介绍说，“目前，中行已建立了完善的三级财富管理体系，即根据客户情况区分中银理财、中银财富和私人银行三级，针对不同层级的客户以及资金大小，我行会定期推出差异化的理财产品，网民朋友如有大额资金需要理财，可以拨打81858107咨询，我行理财经理会根据您的情况为您配置合适的理财产品。”

    另外，谈起岛城各大银行的客户服务水平，一位网友问道：“现在，几乎每个银行都对贷款的利息进行了调整，但是中国银行的利息没调过，打了95566中国银行的客服电话，客服说是2012年7月以后贷款利率就没调整，且态度强硬，说如果不服解释可找中国银监会举报，请问这样不合理的制度与牛气的客服，该如何面对？”王明照经理，首先感谢了这位网民对中行业务的支持，然后解释道：“根据人民银行规定，利率调整可采用对年对月对日调整的方式和次年年初调整两种方式，具体采用哪种方式，由银行与客户在签订借款合同时约定。根据您反映的情况，我个人推断您可能是选择了次年年初调整的方式。建议您查看一下借款合同是如何约定的，或者到原贷款机构让工作人员协助您查询一下。

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