银监会回应盲人被银行拒绝服务：银行可变通

　　中广网北京4月5日消息（记者马文佳）据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，中国之声此前报道，盲人因无法签字而被银行拒绝办理相关业务，银监会作出回应。

　　银监会的独家书面回应表示：“如果当事人一方签字有困难，如视障人士等因身体缺陷不能签字，在法律规定的常规方式下无法完成合同签订的，经双方协商后也可以采取其他变通方式达到订立合同的目的，比如通过按手印的方式。这种变通方式在办理部分银行业务过程中，如存取款和汇款等业务中也是可行的。”

　　但是在记者对多家银行网点的调查中，很多银行的工作人员并不清楚为视障人士等特殊人群的服务要求。那么，银监会这样的回应在银行的实际工作中能起到多大的指导作用呢？北京广衡律师事务所主任律师赵三平认为：

　　赵三平：银监会的回复，是没有约束力的。他们的这种态度对于残疾人面临的这种问题没有什么实质性的帮助。建议有关部门针对这种情况，应该制定出对于有书写障碍的残疾人，办理金融业务的工作规定。这样的话，银行的工作人员办理起来会有章可循。