青岛各大银行晒收费明细:同样服务收费差数倍

　　从昨天开始，曾经让消费者眼花头晕的银行收费必须得有个“交代”了。根据各相关部门的要求，4月1日起各银行必须在营业网点醒目位置公布所有收费项目细则。记者昨日走访了岛城十多家银行网点，发现所有银行都已经“晒”出了自己的“价格收费表”，少则一张海报，多则五六十页，各家银行的收费单依然存在不少差别。

　　记者探访

　　银行都能找到价格表

　　记者走访时发现，岛城几乎所有银行网点都晒出了“价格表”。在中行、工行、农行、华夏银行、光大银行、深圳发展银行等网点，客户填单台上都不约而同放上了一本“银行服务收费单”，从新旧程度看，这份收费单显然是“新鲜出炉”，有的银行制作得还非常考究，工行的收费单做成了台历样式，华夏银行则制成了压膜册子。但几乎所有的银行工作人员都告诉记者：“这是昨天刚刚拿到的，今天正式执行。”

　　除了上述银行装订成册方便客户取阅外，招商银行、青岛银行网点则采取在墙上张贴海报的形式。不少银行网点例如建设银行、农业银行还在网点内的LED和电视上对收费标准滚动公告。

　　根据相关规定，4月1日银行所有的收费项目均需要明码标价。但记者在采访中却发现了一个细节，有的银行仅一张海报，只有几十项收费，但有的银行收费明细竟然多达五六十页，大多数银行的收费表都在四十页左右，记者粗略计算下大约有三四百项之多。为啥相差如此之大？“这只是个人金融收费标准，一些对公收费以及其他收费项目标准应该还在更新之中。”这家银行相关人士解释说。

　　标价对比

　　同样服务收费差数倍

　　在工商银行中山路一家网点内，记者翻看收费表发现，最先看到的都是政府指导价项目，随后则是免费服务项目，最后是收费项目价目表。而在中行网点，上面既有政府指导价还有市场调节价。

　　可什么是政府指导价和市场调节价？面对记者的提问，大多数大堂经理的回答都模棱两可。“政府指导价就是统一的收费标准。”某银行工作人员这样解释。但记者采访发现，即便是政府指导价，各行还略有不同。以本票业务为例，政府指导价为0.6元，某国有商业银行特地备注说某种本票为1元，而另一家国有大行的本票略微便宜，为0.8元。

　　除了政府指导价存在差别，各家银行自主定价的服务项目价格差别更明显。像个人账户常见的一些服务内容，如账户挂失费、ATM机跨行、异地取款、个人存款证明、小额账户管理费、短信服务费等，各家银行标价就不尽相同。以ATM跨行取款为例，大多数银行执行2元/笔的标准，但个别银行每笔却收费4元。还有小额账户管理费，每家银行一般要求日均账户需要达到一定金额标准，这个标准有的是300元，有的是500元，最高则需要达到1万元。而费用收取上，大多是按每季3元收取，但某国有银行则每季收取9元，整整相差3倍。

　　采访中记者还发现，虽然价格表有明确的收费标准，但具体执行中的收费却并不是按照标准收费。某国有银行收费表格显示开具存款证明收费每份为20元-40元。“实际上我们统一按20元收。”工作人员称，至于价格表上的收费区间，她也搞不清楚是怎么回事儿：“这是总行规定的，具体原因我们也不清楚。”

　　市民态度

　　有的叫好有的不买账

　　“这些都免费了？”在香港中路辛家庄附近的招行网点，一张免费银行服务的海报引发了不少客户驻足观望。记者看到，这份免费表涉及到三四十项服务内容。而在工行一家网点，记者看到价格表上的免费项目达到了百项。

　　但也有受访市民认为，收费项目太多了，想查询具体的收费标准却很“费劲”。崂山区一家经营外贸生意的企业主潘先生仔细翻看了下银行网点的收费标准，“对个人收费很多是减免了，但对企业的收费好像越来越多了。”

　　“我看到一家银行免费服务中竟然还包含着贷款网点咨询、个人地址变更等。”家住麦岛附近的市民李女士认为，这些项目本来就没有收费的“理由”，银行再次重点强调，好像是给客户让了很多优惠似的。李女士表示，银行免费服务不能有 “作秀”成分，否则老百姓还是享受不到任何好处。也有市民担心银行收费公示只是“三分钟热血”，监管过后很多收费项目会“卷土重来”。