产险公司服务蓝色经济区建设发展情况通报

    2011年，我市各财产保险公司以科学发展观为统领，按照青岛保监局关于推动保险业为蓝色经济区建设保驾护航的部署要求，统一思想，积极行动，围绕蓝色经济全产业链，大力拓展服务领域，不断创新服务方式，在企业财产险、旅游赛事意外险、出口信用险、责任险、货运险、船舶险等海洋经济重点领域和重点项目方面均实现了较大突破，不仅为青岛蓝色经济区建设提供了有力保障，更为全市经济社会的健康、和谐发展做出了积极贡献。

    一、统一思想认识，制定服务蓝色经济的工作措施

    蓝色经济区建设为保险业开拓了更大的发展空间，各产险公司面对机遇，高度重视，太保产险、大地保险、太平产险等多家公司成立了蓝色经济服务领导小组，把服务蓝色经济工作列入公司重要议事日程，通过专题会议、内部培训等多种形式，多层次、全方位的组织开展对服务蓝色经济工作的学习讨论和重点研究，使全体员工能够更加积极、自觉地参与到服务蓝色经济区建设工作中来。

    二、做强传统业务，增强服务蓝色经济的保障能力

    各公司围绕服务蓝色经济建设，纷纷加大了相关业务的推广力度。多家公司联合承保了青岛海湾大桥、国家石油储备基地等大型海洋经济保险项目；人保财险承保了青荣城际铁路、大唐风电厂等大项目；大地保险承保了扬帆船舶制造公司、莱州港等海洋工程项目；英大泰和承保了山东路桥集团入海口建工险项目；出口信用保险全年支持53亿美元的出口贸易，承保的山东电建三公司承建印度电站项目，得到了国家“大型成套设备出口融资保险专项资金安排”支持。人保财险、太保产险、华泰产险、大地产险、阳光产险等多家公司在原有业务基础上加大了进出口货运险的拓展力度；平安产险与山东省渔业互保协会共保的全市海洋捕捞渔民人身意外伤害保险发展良好；安诚保险在渔民人身意外伤害保险，阳光产险、华泰保险、太平产险在游艇建造险和沿海、内河船舶险等方面实现了新的突破；人保财险的码头财产综合险、海洋赛事人身意外保险等，也对推进海洋经济发展起到了积极作用。

    三、加大产品创新，拓宽服务蓝色经济的保障领域

    青岛保监局积极推动各公司调整结构、创新发展，通过各方的不断努力，各公司服务蓝色经济的险种明显增多，服务领域逐步扩大。人保财险设计开发了码头财产综合险等区域性产品，推出了公益林保险新险种，还针对服务物流行业做出了有益尝试；太保产险针对环境污染责任险做了大量调研和准备工作，在保险业参与社会管理方面实现了新突破；平安产险针对中低收入客户的个人消费信贷保证保险业务，对促进消费、拉动内需和改善民生起到了重要的促进作用；华泰保险试点承保了奥帆基地游艇保险，研究推出了董监事责任保险、高尔夫综合保险等新险种，服务领域进一步拓宽。

    四、推动服务创新，提升服务蓝色经济的行业水平

    以“和谐保险”建设为契机，各公司在扩大保障范围和承保能力的同时，还特别注重创新服务以提升客户满意度。华泰保险在台湾海峡船舶碰撞沉没事故中，为承保企业承担了786万美元的赔款损失，有效解决了企业生产、资金等方面的后顾之忧；出口信用保险在中东北非政局动荡、日本地震，欧债危机进一步深化等复杂多变的环境下，帮助出险企业渡过难关。此外，各公司还通过提供“一站式”服务、理赔“一袋式”服务、开通“理赔绿色通道”等多方面措施，提高了业务全流程的服务能力和水平，提升了助推蓝色经济发展的总体能力。

    总体来说，在全行业的共同努力下，各公司在服务青岛经济社会发展方面都取得了较好成绩，但不可忽视仍然存在很多问题和不足，突出表现在行业抗风险能力较弱、市场险种较为单一，产品同质化严重、专业技术人才稀缺、政策保障力度不够等方面。在新的一年里，各公司应进一步解放思想，与时俱进，加强与客户及总公司的信息互动，加大对现有险种改造力度，加快向高科技、服务外包产业、海洋经济、海上旅游等体现青岛本土优势和特色领域的渗透，充分发挥保险业参与和创新社会管理的职能，为我市和谐保险和蓝色经济区建设再立新功。

                                                   二〇一二年二月二十日