青岛各小区物业收费不同 费用最大相差六七倍

四方某小区物业管理处

　　2012年1月1日起，《山东省住宅物业收费管理办法》将正式实施。目前岛城的物业收费状况如何呢？记者在调查中了解到，同样是安保、保洁、维护设施等平常的物业服务项目，有的物业收费价格仅为 0.3元/平方米，而有的物业达到2.2元/平方米，甚至更高。当然，这并不是最高的物业费。据了解，在岛城有楼盘的最高物业费已经达到了9元。撇开高端物业不说，就是一般的物业，成本到底有多少？为何会出现如此大的收费差价？对此，一位资深物业经理给记者算了一笔账，他说，如果按照新政2星的标准，也就是现在一般物业的标准，每平方米的成本价不足0.5元。

　　收费情况

　　服务差不多，价格差六七倍

　　12月18日，市南区某写字楼。市民张小姐在网上看到了一条新闻——从2012年1月1日起，《山东省住宅物业收费管理办法》正式实施，部分小区物业费或将提高。

　　该消息在张小姐的办公室激起了一层浪。“还要提高啊，我感觉我们小区的物业费够高了。”刚刚入住万科金色城品的梁小姐说，虽然她的房子才60多平方米，可是，每个季度要交接近400元的物业费，“一年就是接近1600元。”

　　听到这个消息，同在一个办公室的吴小姐则一脸幸灾乐祸，“我们小区加上电梯费每平方米才9毛多钱，我的房子70多平方米，半年也就交400多元，比你的少多了。”

　　“为什么没有一个统一的标准，为什么物业干的活都差不多，收费却差别这么大……”张小姐把一系列问题反映给了记者。

　　18日到 20日，记者连续三天对岛城的物业收费状况进行了调查。经过了解记者发现，同样是安保、保洁、设施养护等一般物业服务，市南区、崂山区一般为1.2元/平方米左右；市北区为1元左右；四方区比较低，普遍不到一元；而李沧区则多为 0.5元/平方米到0.9元/平方米之间。

　　在记者的调查中，作为一般物业服务标准，服务价格的“两极”分别是四方区的银鸥山庄，物业费仅为0.3元/平方米，而最贵的是万科金色城品，价格为2.2元/平方米。

　　物业费最低：银鸥山庄

　　0.3元/平米，监控、门禁、保洁样样有

　　银鸥山庄小区位于重庆路100号，离雁山立交桥不远，交通还算便利，只是，小区是依山而建，小区内的停车位不多。

　　19日早晨8点，记者来到银鸥山庄的时候，保安走出小区门口的安保亭，询问记者因何事而进小区。在小区门口记者看到，居民都要打卡才能开门。

　　得知记者的来意后，小区的物业带着记者在小区里转了转。记者看到小区内的卫生状况还算不错，小区楼道里也比较清洁。

　　“我们对物业还比较满意，物业是今年才进来的，进来后，门禁也按上了 ，也有保安在小区不断巡逻，没有发生过偷盗案件。”小区的业主张先生告诉记者。

　　同时，小区的物业工作人员告诉记者，小区的物业费仅为0.3元/平方米，“我们物业入住后，在小区内装上了监控设备，还加高了围墙，增加了门禁，聘请了保洁人员。”

　　物业费较高：万科金色城品

　　2.2元/平米，工作人员未列出亮点

　　采访中，记者了解到，和银鸥山庄差不太多的物业服务，同为四方区的万科金色城品物业费则相对较高，达到了 2.2元/平米。对于自己的物业费为何如此高，物业的工作人员说，“我们小区物业的服务比较到位，而且物业费也在合同里面。”

　　当记者问到物业服务亮点在哪里时，这位工作人员没能列举出来。

　　不过在小区居住的梁小姐却表示，即便是这样，她仍然会按时交物业费，“我对物业的服务比较满意，一般有什么事找到物业，他们的服务态度不错，而且办事的速度也不慢，所以，我们小区入住的大部分业主都会按时交物业费。”

　　对于物业费收费相对较高的问题，梁小姐也表示，“如果仅凭他们的服务，2.2元/平方米的确是高了不少，可是，这个价格还在我的承受范围之内，如果他们做得不过分，我一般不会找茬。”

　　业内人士

　　核算后物业成本约需0.5元/平米

　　同样是一般的物业服务，为啥有的0.3元/平方米，有的2.2元/平方米，有的物业甚至更高？物业管理的成本到底怎么计算呢？

　　对此，岛城第一家物业公司——四方住宅小区物业公司经理于敏给记者算了一笔账。“银鸥小区就是我们管理的小区，小区里共有3幢楼，总的收费面积为13855平方米。”于敏说，由于小区比较小，他招聘了一名经理、两名保安、一名保洁，“主任的工资是每个月1200元，而保安和保洁每人每月的工资为1000元，如此算下来，仅工作人员每个月的工资就是4200元。”

　　同时，于敏还告诉记者，除了工人工资外，还有税费、水电、电话、楼道供电、小区内公共设施的添加及维护等各种费用，平均下来也要3000元左右，“也就是说，如此算下来，每平方米收费要接近0.5元才够平常的运营。”

　　按照这样的成本，服务水平会怎么样？于敏说，这取决于工作人员，以及物业企业的要求，“3栋楼的小区，4个人管理，我认为够用，事实证明也的确不错，我认为每月不必非得找10多个人管理。”

　　疑问

　　价格咋差这么大

　　对于为啥各家物业的物业费差别这么大，一位资深物业经理人告诉记者，其实最为重要的还是用人的问题，“有的物业用人多，物业费就相应要高，而有的物业用人少，物业费就相应要少。”

　　记者的采访的确也印证了这位经理人的说法，同样以银鸥山庄和万科金色城品为例，银鸥山庄仅有4位工作人员，管理着200多户居民，而万科金色城品有50多位工作人员，管理着1000户左右的市民。

　　“物业服务是个劳动密集型产业，用什么人也非常关键，可能有的物业企业选的工作人员是四五十岁的难就业人员，这些人的工资比较低，而有的企业用的都是年轻人，工资就相对较高。”这位经理人说，用人同样关系着服务质量，“虽然是干一样的活，都是维持秩序，都是收费，可能高素质、高学历的人谈吐比较得体，容易让人接受，给人的感觉也比较亲切。”

　　这位经理人还告诉记者，比较大的物业公司一般收费较高，“大物业公司不但装修得比较好，办公地点也比较大，这些都要摊在物业费里。”如此一来，有些小区物业费相对较高也不难理解。

　　同时，记者在采访中了解到，除了用人之外，小区的位置也是决定物业费的关键。

　　“在市南区和崂山区，多数是新建的小区，一般都是商品房，购房者对于每平方米1元至2元的物业费，大多数也能付得起，只要物业服务不是太差，一般都能维持下去。”这位经理人说，同样的小区放到四方区和李沧区就不一样了，“这些区域是老城区，以前没有收物业费的管理，忽然有人来收物业费了，哪怕是一分钱，有些市民也不愿意交，即便是新建的小区，也有不少是拆迁补偿的居民，他们仍旧不愿意交物业费。”

　　新规实施

　　低物业费还能坚持多久？

　　12月20日下午，当记者把于敏核算的成本价格告诉张小姐的时候，她表示担心，“我们小区物业的价格是0.7元/平方米，这次新规实施，我们小区的物业费会不会再提高？”随后，她又打电话来告诉记者，她的同事也都非常关心物业费会不会提高的问题。

　　“部分小区肯定会提高物业费。”于敏非常肯定地告诉记者，现在银鸥山庄是亏本运营，“他们原来的物业因为物业费太低而撤出了，我是今年才接过来的，现在想赚赚人气，如果真的一直亏损运营，我同样会撤出，到时，或许受伤的还是小区的居民。”

　　采访中，记者了解到 ，不少小区已经开始提价了，在广电大厦附近的丰华园小区，已经把物业费从0.5元/平方米提高到了 0.7元/平方米。

　　“不过，即便是要提价，幅度也不会太大。”于敏说，毕竟在物业新政中，明确标出了收费的标杆，“共分为5个等级，每个等级都要按照相应的标准收费，或许，某些收费偏高的物业企业要降低物业费。”

　　据了解，之前的物业费定价，一般都是由开发商向物价局等部门审批，然后定价收费。“由于中间波动范围较大，所以，即便是审批出来的价格，差别也比较大。”这位资深经理人说，“有了新政这个‘标杆’后，对岛城的物业企业无疑都能起到了促进作用。”

　　文/图 记者 王磊 （来源：半岛网-城市信报）