青岛保险业召开2011“和谐保险”建设总结暨“和谐号服务示范岗”表彰大会

    12月19日，青岛保险业召开2011“和谐保险”建设总结暨“和谐号服务示范岗”表彰大会。全市保险业中16个先进集体和20名先进个人分别被授予“和谐号服务示范岗”荣誉称号。青岛市副市长王书坚、市人大常委会副主任吴淑玲及政府有关部门的领导出席会议。王书坚副市长代表市委市政府发表重要讲话。

    青岛市委书记李群对“和谐保险”创建工作及此次活动做出重要批示，在批示中提出，我市保险业率先提出创建‘和谐保险’的工作理念，采取一系列扎实有效措施狠抓落实，创建活动成效明显，为全市经济社会发展、科学化水平提升发挥了重要作用。希望明年继续抓好创建活动，不断提升我市保险业发展质量和水平，发挥好经济社会发展‘稳定器’、‘减震器’的重要作用，为青岛建设宜居幸福的现代化国际城市做出新的更大贡献。

    今年以来，青岛保险业积极开展“和谐保险”创建工作，力争用五年时间将青岛建设成为“保险服务标杆城市”。为此，保险业上下齐心协力，开展了一系列富有成效的“和谐保险”创建活动，在全市保险业掀起树立和谐理念、倡导和谐精神、展示和谐形象的热潮。开设了“和谐保险访谈”和“保险公司总经理和谐热线”，近距离聆听人民群众对青岛保险业的呼声；开展了“栽诚信树，种和谐林”、“保险伴我行”等系列宣传活动，进一步彰显保险业的社会责任；开设了“知识大讲堂”栏目，大力倡导“明明白白买保险”，扎实推进保险“三进入”，向公众深入普及风险和保险知识；锐意创新保险产品，努力拓展保险领域，积极探索开展蓝色经济、小微企业和文化事业相关领域的保险保障服务，致力服务于青岛经济社会建设；大力开展“保险理赔畅通服务”、创建“和谐号服务示范岗”主题活动，对全辖保险公司进行服务质量测评，突出了保护保险消费者合法权益这一永恒主题。在全行业的共同努力下，一年来和谐保险建设成效初现：公众保险意识有所提升，行业社会形象得到改善；公司服务质量明显提高，行业品牌建设长足进步；保险市场秩序持续规范，消费者合法权益有效保护；保险服务领域继续拓展，科学发展能力进一步提高。

    王书坚副市长首先代表青岛市委、市政府向受到表彰的优秀集体和先进个人表示祝贺，并希望保险业的全体干部员工以此次表彰为契机，进一步推动诚实守信的行业文化建设，提升保险服务水平，打造“诚保万家”的保险服务品牌。

    据有关数据显示，1-11月份，青岛保险业实现保费收入133.45亿元，规模在十五个副省级城市中列第十位。青岛市级保险机构达到50家（外资保险机构10家），另有6家公司正在筹建。保险专业中介机构56家。全市保险业总资产约320亿元。前十一个月全市保险业已累计赔付39.45亿元，同比增长28.5%。为青荣城际铁路、国家石油储备基地、大唐风电等我市一批大项目提供一揽子风险保障。为出口企业提供风险保障143.11亿美元，同比增长15.2%。全年总计为青岛经济社会提供风险保障约达到3.5万亿元。