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为迎战今年第9号强台风“梅花”,平安产险青岛分公司紧急启动了大灾预案,8月7日紧急召开了全辖车意理赔大灾预案启动视频会议,对应对台风的车险、意健险相关理赔工作进行了部署: 一、积极应对,全员参战 台风一旦途径山东半岛,强风伴有暴雨,我司的各三级机构都有可能受灾,有可能导致大量水淹车事故的发生,同时也有可能出现外界物体掉落砸伤车体的事故,案件量将比平时增加许多,全体查勘定损人员须做好打一场“攻坚战”的准备,随时可能加班加点,以保证查勘定损工作的顺利进行,为出险客户带去安慰和帮助;遇到案件量大来不及现场查勘的时候,可以采用简易处理程序。 二、医核人员做好准备,应对“渔协”业务出险 本次台风对山东半岛周边海域都将有明显影响,医核人员须做好准备,协助数科意健险调查人员做好我司承保的“渔协”业务的查勘理赔工作。 三、做好相关理赔数据的统计工作 各机构须做好台风暴雨案件的台帐登记工作,记录好案发数量和预估损失,为后期理赔分析做好准备。 四、调度应急预案 一旦95512报案电话受阻,我司立即启动分公司调度模式,充分做好案件的受理和派工工作。 五、确保理赔人员自身安全 理赔人员确保自身安全是做好理赔工作的前提,遇到水深、雨大的时候,理赔人员务必确保没有危险的情况下才能下水查勘。 经过周密部署,全辖各机构查勘定损人员严阵以待,准备充分。截止8月8日上午,分公司得到烟台中支反馈,烟台市区受台风影响降雨量较大,有部分车辆遭水淹,均已及时查勘并开始进行拆检定损。
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