百姓强烈要求银行应取消跨行取款费等三项收费

　　34项银行收费7月1日起将被取消，昨日此消息刊登后，却有不少市民提出，这34项收费其实本来就没几个在收，银行真正应该取消的是一些老百姓经常使用的、根本就不合理的收费。记者在调查采访中了解到，信用卡全额罚息、转账失败手续费照收不误、因设置单笔取款上限而增加的跨行取款费等，是老百姓呼声最高要求银行取消的收费项目。

　　转账失败凭啥照收费

　　银行间跨行转账收取手续费是司空见惯的事情，但转账不成功手续费也照收，引起用户反感，不少人认为这项不靠谱的收费是首个应该取消的项目。

　　南京市民陈先生称，自己前不久去一银行网点给朋友的另一家银行账户汇了一笔钱，并被告知提交成功。按银行规定他支付了50元手续费。一天后，陈先生接到朋友电话称并没收到这笔钱。他去银行一查才知道，转账没成功，汇出去的钱又被退回了他的账户。但让他有些想不通的是，银行不给退50元手续费。“凭啥业务没办成功还要收费？这是霸王条款！收钱办事天经地义，可收钱没办成事，怎么也说不过去。”

　　据了解，多家银行对此都是一样的做法，“虽然客户最后款没有汇成功，但是我们已经通过人行的系统平台发出了指令，进行了操作。”因此，银行工作人员称，不论转账是否成功，银行都要因为实际占用人行平台、实际操作过而收费。银行人士还认为，汇款不成功多半是因为客户填错姓名、账号导致的。

　　信用卡凭啥“全额罚息”

　　2005年4月，持卡人袁先生因“少还两毛四被罚八百多”引发信用卡罚息之争。简单地讲，假设你信用卡透支消费了1万元，最后还款时少还了1元钱，那么银行也会以你欠款1万元来罚息，而不是按未还的1元来罚息。2009年2月，工商银行(4.31,0.04,0.94%)[4.27-0.47%]率先取消“全额罚息”，改为“部分还款，部分计息”。但是其他银行仍坚守全额罚息。

　　记者致电多家银行，很多银行并未执行信用卡“部分还款部分计息”，仍按“全额罚息”。多家银行客服及信用卡中心人员表示，信用卡罚息标准一直都是全额罚息。也有银行称，全额罚息符合国际惯例，这种计息方式符合银监会的规定。而一旦部分罚息，有可能加重银行信用风险。

　　“欠多少钱还多少利息是天经地义的事情，但是我即使因为差1元钱没还足，银行却仍按几千元的账单来罚息，实在是太不合理了。”市民张先生称，既然工行已经开了头，改变了这一不合理的罚息方式，为什么其他银行就做不到呢？为啥这次取消的银行收费中，就没有信用卡全额罚息这一条呢？

　　凭啥设限多收跨行取款费

　　市民对银行收取的跨行取款费意见最大。“现在很多银行都收4元一笔跨行取款费了，关键问题不在这，关键问题在于银行故意设置了两三千元的单笔取款上限，你要取个万把块，非得重复操作几次，取一次交一次4元手续费！”

　　记者在采访中了解到，目前各家银行的自助设备都设定了单笔取款上限，最低的单笔取款上限仅为2500元，多数银行单笔取款上限为3000元，有个别银行的存取款一体机，可以允许客户一次性取款5000元。假设一客户需要在自助设备上跨行取款1万元，如果单笔取款上限只能是2500元，那么客户就必须操作4次才能取完，这样一来，跨行取款费就变成了16元。

　　“现在央行都规定了，自助设备上一天最高能取款2万元，那么为什么银行还要设置单笔取款2500元-3000元的上限呢？而且现在这么多年来，物价上涨了很多，取个大几千块是很正常的事。单笔取款上限是不是也应该跟着往上调一调了呢？”