"流浪汉"留宿自助网点 女子半夜去取款受惊吓

自助银行里住着流浪汉（红圈处）。

　　“昨晚去自助银行取钱，没想到里面竟躺着个流浪汉，瞪着大眼看着我，吓得我拔腿就跑了。”3月12日上午，市民徐女士向记者反映，台东附近的一个自助银行简直成了“流浪汉之家”。记者12日晚上和13日上午两次来到该银行，发现有3位流浪汉住在这里，而原本刷卡或者按钮才能进入的门禁改成了玻璃推门。银行方面表示，目前没有有效方法防止流浪汉住进自助银行，只能催促物业多去管理。

　　■反映半夜去取款受惊吓

　　11日晚上10时许，家住顺兴路的徐女士逛街回来想去自助银行取些现金，便来到了位于顺兴路和台东一路交会处的工商银行24小时自助银行。推开玻璃门进去后，徐女士发现右手边有两个流浪汉坐在地上聊天，当她插入银行卡输入密码时下意识往左边一看，另外一位 50岁左右的流浪汉睁大眼睛盯着她看，吓得徐女士“啊”的一声，连忙退出卡跑出自助银行。

　　“太吓人了，你说我要是刚取出来钱来就被他们抢走怎么办？取钱需要输入密码，本来就挺隐私的，他们三个就在旁边看着我怎么敢取钱？没办法我只能去旁边的自助银行取了点钱。”徐女士心有余悸地对记者说道。

　　■调查自助银行成流浪汉之家

　　12日晚上9时许，记者来到了这家自助银行，看见里面有三名流浪汉，左边有两名农民工打扮的中年男子坐到地上的报纸上，一边吸烟一边聊天，右边一名流浪汉看上去有50多岁，坐在铺到地上的被褥上发呆，而他所坐的位置正好占用了一个ATM 机的位置。这时，一个20多岁的女孩去自助银行想要取钱，左看看右看看没等插入银行卡就跑了出来。

　　记者随后走进自助银行，立刻引起了3名流浪汉的注意，记者发现想在3个人的注视下取钱的确压力很大，便走到右边的流浪汉面前问他是哪里人，为什么要住在这里，流浪汉说：“我要是有家我也不愿意住这里，这里不是比大街上暖和吗？”记者再询问其他问题时他就摆摆手拒绝回答了。

　　13日上午，记者又一次来到了这家自助银行，此时流浪汉都不在这里了，地上留下了好多垃圾，银行的玻璃门敞开着，不像其他有门禁的自助银行紧闭着。

　　住在附近的王先生告诉记者，每天晚上都有流浪汉聚集到这里居住，早上就整理好铺盖出去干活或者乞讨。“冬天冷，他们在大街上住也不舒服，自助银行里有空调，暖和也不要钱，所以这里面经常有流浪汉。”王先生表示。此外，记者还发现紧挨着自助银行的银行网点大白天也是大门紧关，许多想来取钱办业务的市民一看这架势都只能遗憾地离开了。

　　■银行不能时时盯着很无奈

　　随后记者联系到了工商银行客户服务专线，客服人员表示位于顺兴路和台东一路交会处的银行网点已经废弃不用了，只留下自助银行还在正常使用，记者反映的情况她已经记录，会尽快通知该自助银行所属的分行，在3到 5个工作日内给予回复。记者随后联系到工商银行山东路分行，营业部一位科长表示，记者反映的情况自己知道，一般工行每周会给那个自助银行的ATM 机加钞两次，每次去都会劝流浪汉离开，并清扫自助银行内的卫生，但是负责加钱的业务部门不可能一直在旁边看着，一旦工作人员离开流浪汉还会回去，对此他们也很无奈。

　　该行安全保卫处的工作人员陆先生告诉记者：“类似这样的事情我们都和小区的物业、保安反映过无数次了，他们也会去管管，但是效果不太好。劝他们走的时候他们二话不说收拾行李就走，但是不出两个小时又会回来。以前不少银行采取刷卡才能进入自助银行的做法，但是现在很少有这样的了。因为害怕犯罪分子在门禁系统上安装窃取卡片信息的作弊器，不仅要防门禁，现在就连ATM 机插卡的地方都加上塑料套了。这样门就直接开着，繁华路段的流浪汉就都进去了。”

　　陆先生表示，目前并没有很好的办法能够解决这个问题，自己只能催促物业多去检查，尽量给市民取款提供一个安全的环境。