长城保险第四次蝉联“中国服务业企业500强”

    近日，长城保险在喜迎公司五周年之际，又接到喜讯：由中国企业联合会、中国企业家协会评选出的“2010中国服务业企业500强” 在安徽合肥发布，长城保险继2007、2008、2009年跻身“中国服务业企业500强”后，第四次入选。

    2009年，是进入21世纪以来我国经济发展最为困难的一年，在国际金融危机的影响下，各大企业积极调整应对时艰。长城保险得益于企业“保障＋服务”的差异化经营策略，也得益于其“打造服务最好的保险品牌”的不懈追求，顺应了“保险回归保障”的趋势，保持了逆境中的发展。此次蝉联“中国服务业企业500强”，正是社会对长城保险为“保增长、保就业、保民生、保稳定”做出的重要贡献的认可与表彰。

    据了解，长城保险一贯重视企业服务品质的提升，公司在业内首创“总经理服务热线”，由公司高层直接与客户沟通；首创“营销员服务中心”，为公司广大营销员提供各项周至服务，以崭新的思路拓宽了保险行业的服务领域，并因此获得了2010年第五届中国最佳客户服务评选活动“中国最佳服务创新奖”。

    事实上，从以上服务举措来看，长城保险已大大扩充了“服务对象”的含义，已从单纯意义上对外部客户的服务拓展为了对客户、营销员、合作渠道的服务。此次公司成立五周年之际，长城保险升级理赔服务为“六个一工程”，相继开通新客服热线95576、VIP客户服务专线400 889 5576，以及计划升级原有客服热线为营销员服务专线，都是在积极创新，努力构筑一体化的服务平台。

    因此，长城保险此次荣获“2010中国服务业企业500强”是企业在服务领域创新力与竞争力的体现。而坚持创新精神，也使长城保险能不断推陈出新，为公司打上鲜明的创新烙印，并终将为其赢得社会更广泛的信赖与好评。