专访齐鲁银行青岛分行行长张华

    措施：服务是核心竞争力 近期重点打造“免费网银”

    在青岛新闻网针对齐鲁银行青岛分行的网络调查中，超过80%的接受过齐鲁银行青岛分行服务的网友对服务表示非常满意或者比较满意。齐鲁银行青岛分行在服务客户上都有哪些举措？“首先是服务，打造核心竞争力，服务是主要因素。我们提出“大服务”的理念，除注重前台及柜员的接待能力，让客户处处感到“宾至如归”外，更重要的是提高后台服务能力。例如帮助中小企业设立融资目标及为储户提供各种金融资讯等，满足用户一切需求。”张华行长表示，“同时，我们针对信用卡用户及网银用户提供一系列优惠活动。免除信用卡用户及网银用户一切手续费用，包括异地跨行存取款业务，U盾费用，信用卡年费等，我们的目标是打造青岛本地最好的网银。”