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市民张先生前天从家中翻出一本老存折,发现上面有几十块钱的零钱,于是想把钱取出来用,谁想到了银行却被告知,存折里的钱都被扣光了。“这存钱一般都是为了赚取点利息,但是我存的这些钱不但没利息,反而被扣光了,这是什么道理?”昨天,市民张先生来到早报接待室气愤地说。 39.3元存款突“蒸发” 据张先生介绍,他从家里翻出一本老存折最后一笔操作是在2002年,账面上还剩下39.3元零钱,当张先生拿着存折到银行准备把这笔零钱取出来时,却被告知卡里一分钱都没有了,“这本存折在我家里放了快十年了,一直都没动过,而且上面明明显示,最后一次提款时还剩下39.3元,怎么钱就没了呢?”张先生提出了自己的异议。银行的工作人员告诉他,银行按照规定对日均存款不足300元的小额账户收取每季度3元的管理费,一年12元。张先生一听吓了一跳,这存折闲置了快十年了,计算下来,这不是还要再贴钱给银行?后来工作人员告诉他,这个规定是从2006年起开始实施的,存折里的钱扣光了,这个存折就自动作废了,不用贴钱。 公告通知市民不认可 “为什么存折里的钱被扣光了,我自己却不知道?银行也没通知我啊?”张先生气愤地说,对此银行方面表示银行专门发出过公告。一说公告,张先生表示更难以理解,因为他行动不便,平时很少出门,所以根本不知道银行要收小额账户管理费,虽然这笔钱数目很小,但那也是他的血汗钱,他认为就算银行实施这项规定要扣钱也应该电话通知到每名客户,不能私自就把钱扣下。 随后,记者联系到了该银行的客服人员,该服务人员表示他们在2006年的时候确实发出过公告,但是因为客户太多,没有以电话或短信的形式通知到每个人。 多数银行收小额管理费 随后,记者拨打了我市各家银行发现,收取小额账户管理费在各家银行都已施行,虽然各家银行收取的标准不同,但是每季度最低3元、5元的管理费很容易就将市民们小额存款扣光,不过在扣款的同时,各家银行也推出了许多免管理费的政策,代发工资、低保金的卡、折就在免费之列。“银行发出的公告对于储户来说有一定的约束作用,但是如果储户以银行没有通知到个人,对扣款不知情为由追讨自己的损失,银行也要承担一定的责任。”岛城律师事务所的薛强强律师对于这起纠纷说出了自己的观点。 记者 王寿林 实习生 徐栋 |