泰康人寿青岛分公司新生活广场

    喜获青岛市“迎奥运文明示范窗口”荣誉称号   

    青岛新闻网那个讯 为进一步推进人文奥运工作，使全市窗口行业以更加优质的服务、更加积极的态度、更加饱满的精神投入“当好东道主、文明迎奥运”活动中，市文明办开展了 “迎奥运文明示范窗口”和“迎奥运文明服务明星”创建评选活动。经过推荐申报、征求意见、专家评审等步骤层层评选，泰康人寿青岛分公司新生活广场最终从151个申报单位中脱颖而出，喜获青岛市“迎奥运文明示范窗口” 的荣誉称号。

    7月31日下午，由青岛市精神文明建设委员会主办的《微笑的力量》－－迎奥运文明服务明星、服务窗口颁奖典礼在青岛电视台八百平方米演播室举行。市委常委、宣传部长、奥帆委副主席王伟，市政协副主席郄晋生等出席颁奖典礼。

    奥帆委副主席王伟在致辞中说，百年奥运，中华圆梦。通过每位“服务明星”和每个“示范窗口”发自内心的微笑，来感召和引领整个行业提升服务品质、改变面貌，进一步动员全市人民行动起来，从现在做起，从每一个人做起，将最文明、最自信、最精彩的城市形象和个人风采展现在世人面前，让各国运动员和来宾领略到青岛不仅是一座美丽的城市、一座具有亲和力的城市、更是一座微笑的城市。全市各窗口行业及从业人员要振奋精神、鼓舞斗志、积极参与，全力投入到“当好东道主，文明迎奥运”活动中，向全世界展示青岛窗口服务行业的魅力和风采。

    泰康人寿青岛分公司后援负责人张富军代表分公司领取了“青岛市迎奥运文明示范窗口”奖牌。本次获奖是市政府领导对我公司新生活广场建设、工作人员服务水平、服务素质的极大肯定，通过新生活广场良好的窗口形象展示，树立了公司良好的品牌服务形象。

    在本次评选活动中青岛分公司总经理室领导给予了高度的重视，吉云峰总经理指出分公司所有内外勤伙伴，要提高全员服务意识和责任意识，以优质的服务、优良的秩序、优美的环境、优化的管理为目标，立足本职岗位，提高服务质量，提升服务水平，增强文明素质，共同携手，努力做好争创全国文明窗口的一切工作。吉总强调要以“文明示范窗口”和“文明服务明星”的建设为契机，以评促建，以评促改，提升员工服务水平，进一步丰富新生活广场的内涵，让新生活广场的建设与公司发展和时代精神相结合，积极推动公司的窗口形象建设，充分树立泰康人寿品牌服务形象。

    “新生活广场”是公司泰康优质服务的集中体现，是我公司“四位一体”的客户服务体系中重要的组成部分，“青春、时尚、靓丽”的新生活广场通过新生活的理念、全面的功能、时尚的色彩，让客户感受亲和、清新和活力，伴随客户走向健康、美满、幸福的新生活。 泰康人寿青岛分公司的新生活广场建设深入贯彻“首问负责制”和“一站式”服务，建立了以“主动热情、贴心服务，手续简捷、规则明了易懂，服务适时、保证时效，容易获取、渠道完善，保证质量、诚信服务，超前服务”为核心内容的六星级新生活服务体系，并为客户提供业务办理、上门服务、预约投保、二次开发等全方位的服务，有效地维护了客户资源。青岛分公司新生活广场以温馨的环境，细微、专业的服务，赢得了广大客户的赞誉和市领导的认可。

    2008年是青岛激情扬帆的时刻，心随帆动，驶向成功的时刻，奥运用他那无限的张力和辐射力，引领着青岛在城市文明程度等各个层面都抵达到一个新高度。泰康人寿青岛分公司将不断完善服务技能、服务手段、服务措施，切实做好奥运会的服务形象工作，为客户提供高效优质的服务，为青岛、为泰康人寿的品牌形象增添光彩。